User Manual - Microsoft Windows

c. เสียบปลั๊กไฟเครื่อง HP All-in-One ใหม
d. เปดเครื่อง HP All-in-One โดยกดปุม เพาเวอร
3.
หากตองการคนหาขอมูลการสนับสนุนและการรับประกัน โปรดไปที่เว็บไซตของ
HP ที่
www.hp.com/support เมื่อเครื่องแจงเตือน ใหเลือกประเทศ/ภูมิภาคของ
ทาน แลวคลิก Contact HP (ติดตอ HP) เพื่อขอทราบขอมูลเกี่ยวกับการโทรติด
ตอฝายใหบริการดานเทคนิค
เขาไปในเว็บไซตของ HP เพื่ออานขอมูลที่อัพเดตหรือขอแนะนำการแกไขปญหา
เบื้องตนสำหรับ HP All-in-One
4.
ถาคุณยังพบปญหาในการใชงานอยูและตองการติดตอกับเจาหนาที่ฝายบริการ
ลูกคาของ HP โปรดปฏิบัติดังตอไปนี้
a. จดชื่อเครื่อง HP All-in-One ตามที่ปรากฎบนแผงควบคุม
b. พิมพรายงานการทดสอบเครื่อง
c. ทำสำเนาสีเปนงานพิมพตัวอยาง
d. เตรียมพรอมสำหรับการอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับปญหาของคุณ
e. โปรดจดหมายเลขผลิตภัณฑและรหัสบริการเตรียมไวใหเรียบรอย
5.
โทรติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP คุณควรอยูใกลเครื่อง HP All-in-One ใน
ขณะที่โทรศัพท
หัวขอที่เกี่ยวของ
•
พิมพรายงานการทดสอบเครื่อง
•
การดูหมายเลขผลิตภัณฑและรหัสบริการ
การดูหมายเลขผลิตภัณฑและรหัสบริการ
ทานสามารถเขาดูขอมูลสำคัญไดโดยใช Information Menu (เมนูขอมูล) ของ
HP All-in-One
หมายเหตุ หากไมไดเปดเครื่อง HP All-in-One คุณสามารถดูหมายเลขผลิตภัณฑ
ไดที่สติ๊กเกอรที่ติดอยูดานหลัง หมายเลขผลิตภัณฑเปนรหัส 10 ตัวตรงมุมบนดาน
ซายของสติ๊กเกอร
การดูหมายเลขผลิตภัณฑและรหัสบริการ
1.
กด OK คางไว ในขณะที่กด OK คางไว ใหกด 4 ซึ่งจะแสดงผลInformation
Menu (เมนูขอมูล)
2.
กด จนกวา Model Number (หมายเลขรุน) จะปรากฏ แลวกด OK รหัสบริการ
จะปรากฏขึ้นมา
จดรหัสบริการใหครบถวน
3.
กด ยกเลิก แลวจึงกด จนกวา Serial Number (หมายเลขผลิตภัณฑ) จะปรากฏ
การดูหมายเลขผลิตภัณฑและรหัสบริการ 333