User Manual - Microsoft Windows

การสแกนหยุดชะงัก
สาเหตุ: หนวยความจำของระบบคอมพิวเตอรอาจต่ำ
วิธีแกไข: ปดเครื่อง HP All-in-One แลวเปดอีกครั้ง ปดเครื่อง
คอมพิวเตอรแลวเปดอีกครั้ง
หากยังใชงานไมได ใหลองเปลี่ยนงานสแกนใหมีความละเอียดต่ำลง
การสแกนลมเหลว
สาเหตุ: คอมพิวเตอรไมไดเปดอยู
วิธีแกไข: เปดคอมพิวเตอร
สาเหตุ: เครื่องคอมพิวเตอรของคุณไมไดเชื่อมตอกับ HP All-in-One
ผานสาย USB
วิธีแกไข: เชื่อมตอเครื่องคอมพิวเตอรกับ HP All-in-One ดวยสาย USB
มาตรฐาน
สาเหตุ: ซอฟตแวร HP All-in-One อาจยังไมไดรับการติดตั้ง
วิธีแกไข: ใหใสแผนซีดีการติดตั้ง HP All-in-One และติดตั้งซอฟตแวร
สาเหตุ: ซอฟตแวรที่คุณติดตั้งดวย HP All-in-One ไมทำงาน
วิธีแกไข: ใหเปดซอฟตแวรที่คุณติดตั้งดวย HP All-in-One และลอง
สแกนอีกครั้ง
การสแกนลมเหลวเพราะหนวยความจำคอมพิวเตอรไมเพียงพอ
สาเหตุ: มีโปรแกรมที่กำลังทำงานบนเครื่องคอมพิวเตอรของทานมากเกิน
ไป
วิธีแกไข: ควรปดโปรแกรมที่ไมไดใชงานทั้งหมด รวมทั้งโปรแกรมที่ทำ
งานเปนพื้นหลัง เชน สกรีนเซฟเวอรและโปรแกรมตรวจสอบไวรัสดวย หาก
ทานปดโปรแกรมตรวจสอบไวรัส อยาลืมกลับมาเปดการใชงานใหมเมื่อการ
สแกนเสร็จสิ้นแลว
หากยังใชงานไมได ใหรีสตารทเครื่องคอมพิวเตอรของทาน โปรแกรมบาง
อยางจะไมลบขอมูลออกจากหนวยความจำเมื่อทานปด การรีสตารทเครื่อง
คอมพิวเตอรจะชวยลบหน
วยความจำได
บท 12
300 การแกไขปญหาเบื้องตน