User Manual - Microsoft Windows

วิธีแกไข:
ขอควรปฏิบัติ
•
ปด HP All-in-One โดยกดปุม เพาเวอร บนแผงควบคุมแลวถอดปลั๊ก
ไฟออกจากดานหลังของ HP All-in-One หลังจากผานไปสองสาม
วินาที ใหเสียบปลั๊กไฟกลับเขาที่เดิม แลวเปดเครื่อง รันการทดสอบอีก
ครั้ง หากการทดสอบยังลมเหลวอีก ใหอานขอมูลการแกไขปญหาเบื้อง
ตนในหัวขอนี้
หมายเหตุ วันที่และเวลาอาจถูกลบไปตามระยะเวลาที่ถอดปลั๊ก
เครื่อง HP All-in-One ทานจะตองตั้งวันที่และเวลาใหมเมื่อเสียบ
ปลั๊กไฟกลับเขาไป
•
ลองสงหรือรับโทรสาร หากคุณสามารถสงหรือรับโทรสารได แสดงวาไม
มีปญหา
•
หากคุณรันการทดสอบจาก Fax Setup Wizard (ตัวชวยการติดตั้ง
โทรสาร) ใหตรวจสอบวา HP All-in-One วางเพื่อทำงานไดเสร็จ
สมบูรณ เชนการรับแฟกซหรือทำสำเนา ตรวจดูขอความบนหนาจอ
แสดงผลที่ระบุวา HP All-in-One กำลังทำงาน หากเครื่องกำลังทำงาน
ใหรอจนกวาเครื่องวาง และอยูในสถานะไมทำงาน กอนที่จะรันการทด
สอบ
หลังจากที่คุณแกปญหาแลว ใหรันการทดสอบโทรสารอีกครั้งเพื่อตรวจสอบ
วาสามารถสงโทรสารได และ HP All-in-One พรอมสำหรับการรับสงโทร
สาร หาก Fax Hardware Test (ทดสอบฮารดแวรโทรสาร) ยังไมสามารถ
ใช
งานได และเกิดปญหาในการรับสงโทรสาร โปรดติดตอฝายบริการลูกคา
ของ HP ไปที่
www.hp.com/support เมื่อเครื่องแจงเตือน ใหเลือก
ประเทศ/ภูมิภาคของทาน แลวคลิก Contact HP (ติดตอ HP) เพื่อขอทราบ
ขอมูลในการโทรติดตอฝายใหบริการดานเทคนิค
สาเหตุ: การทดสอบ "ตอสายโทรสารเขากับชองเสียบโทรศัพทที่ผนัง" ลม
เหลว
บท 12
276 การแกไขปญหาเบื้องตน