User Manual - Microsoft Windows

HP All-in-One ไมสามารถรับโทรสารแตสงโทรสารได
สาเหตุ: HP All-in-One ถูกตั้งคาสำหรับการรับสงโทรสารไมถูกตอง
วิธีแกไข: ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อตั้งคา HP All-in-One ใหเรียบรอย
เพื่อการสงโทรสาร โดยยึดตามอุปกรณและบริการที่ใชสายโทรศัพทเดียวกัน
กับ HP All-in-One จากนั้น ลองทดสอบสงโทรสารเพื่อตรวจสอบสถานะ
ของ HP All-in-One และเพื่อตรวจสอบใหแนใจวาคุณตั้งคาถูกตองแลว
สำหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู
การตั้งคา HP All-in-One เพื่อใชโทรสาร
HP All-in-One จะพิมพรายงานที่มีผลลัพธของการทดสอบ หากการทด
สอบผิดพลาด ใหตรวจดูรายงานเพื่อดูขอมูลเกี่ยวกับวิธีการแกไขปญหาที่พบ
วิธีทดสอบการตั้งคาโทรสารจากแผงควบคุม
1.
ติดตั้ง HP All-in-One สำหรับสงโทรสารตามขั้นตอนการติดตั้งภายใน
บานหรือสำนักงาน
2.
ใสตลับหมึกพิมพและกระดาษขนาดเต็มแผนลงในถาดกอนเริ่มทดสอบ
3.
กด ตั้งคา
4.
กด 6 จากนั้นกด 6 อีกครั้ง
ซึ่งจะเลือก Tools (เครื่องมือ) แลวเลือก Run Fax Test (รันการทด
สอบโทรสาร)
HP All-in-One จะแสดงสถานะของการทดสอบบนจอแสดงผลแลว
พิมพรายงาน
5.
ทบทวนรายงาน
•
หากผลการทดสอบเรียบรอยดี แตคุณยังประสบปญหาในการสงโทร
สาร ใหตรวจสอบการตั้งคาโทรสารในรายงานเพื่อดูวาคาที่ตั้งเหลา
นั้นถูกตอง คาที่วางไวหรือไมถูกตองอาจทำใหเกิดปญหาในการสง
โทรสาร
•
หากการทดสอบลมเหลว ใหทบทวนรายงานเพื่อหาขอมูลที่จะใชแก
ปญหาที่เกิดขึ้น
6.
หลังจากที่คุณไดรายงานโทรสารจาก HP All-in-One ใหกด OK
ถาจำเปน ใหแกปญหาที่พบ แลวทำการทดสอบอีกครั้ง
สาเหตุ: Auto Answer (ตอบรับอัตโนมัติ) ปดอยู ซึ่งหมายความวา
HP All-in-One จะไมรับสายที่โทรเขา คุณตองรับสายโทรสารที่เขามาดวย
ตัวคุณเอง มิฉะนั้น HP All-in-One จะไมรับสายโทรสารที่โทรเขามา
วิธีแกไข: ทั้งนี้ขึ้นอยูกับการตั้งคาในสำนักงานของคุณ โดยที่คุณอาจตั้งคา
ให HP All-in-One รับสายโทรเขามาโดยอัตโนมัติได หากตองการคนหาวา
บท 12
240 การแกไขปญหาเบื้องตน