User Guide - Microsoft Windows

14 HP:s garanti och support
Hewlett-Packard tillhandahåller Internet- och telefonsupport för HP All-in-One.
I den här sektionen ingår följande avsnitt:
•
Garanti
•
Support och annan information på Internet
• Innan du ringer till HP:s kundsupport
•
Hitta serienummer och service-ID
•
Support i Nordamerika under garantitiden
• Support i övriga världen
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
Förbereda HP All-in-One för transport
• Paketera HP All-in-One
Garanti
För att få reparationsservice från HP måste du först kontakta ett HP-servicekontor eller HP:s
kundsupportcenter för grundläggande felsökning. Mer information om vad du ska göra innan du
ringer kundsupport finns i
Innan du ringer till HP:s kundsupport.
Anmärkning Denna information gäller inte för kunder i Japan. För information om
servicealternativ i Japan, se
HP Quick Exchange Service (Japan).
Mer information om garantin finns i den tryckta dokumentationen som följde med HP All-in-One.
Garantiuppgraderingar
Beroende på land/region kan HP mot en extra avgift erbjuda en garantiuppgradering som utökar
eller förbättrar produktens standardgaranti. De tillgängliga alternativen kan omfatta prioriterad
telefonsupport, returservice eller utbyte nästa arbetsdag. Servicetjänsterna gäller vanligtvis från
produktens inköpsdatum och måste köpas inom en begränsad tid från den dag produkten
inskaffades.
Mer information finns i
• I USA, ringer du 1-866-234-1377 och talar med en HP-rådgivare.
• Om du befinner dig utanför USA kan du kontakta HP:s lokala kundsupportcenter. En lista med
internationella supportnummer finns i
Support i övriga världen.
• Gå till HP:s webbplats på www.hp.com/support. Om du blir uppmanad väljer du land/region och
väljer sedan garantiinformation.
Support och annan information på Internet
Information om support och garanti finns på HP:s webbplats på www.hp.com/support. Om du
uppmanas välja land/region ska du göra det. Klicka sedan på Kontakta HP så visas information om
hur du begär teknisk support.
Webbplatsen tillhandahåller även teknisk support, drivrutiner, tillbehör, beställningsinformation och
annat, till exempel:
• Gå till supportsidorna.
• Skicka ett e-brev till HP om problemet.
• Chatta med en HP-tekniker på Internet.
• Sök efter programuppdateringar.
Supportalternativ och tillgänglighet varierar beroende på produkt, land/region och språk.
HP:s garanti och support 257