User Guide - Microsoft Windows

Åtgärd:
Vad vill du göra?
• Stäng av HP All-in-One med hjälp av På/av-knappen på kontrollpanelen och dra
sedan ur strömsladden på baksidan av HP All-in-One. Efter några sekunder ska
du sätta i strömsladden igen och slå på strömmen. Kör testet igen. Om testet
misslyckas igen fortsätter du med nästa felsökningssteg i det här avsnittet.
Anmärkning Beroende på hur lång tid HP All-in-One är urkopplad, kan
datum och tid raderas. Du kanske måste ställa in datum och tid när du ansluter
strömsladden igen.
• Försök att skicka och ta emot ett testfax. Om du kan skicka och ta emot fax kanske
det inte är något problem.
• Om du gör testet från Faxinställningsguiden, ska du förvissa dig om att
HP All-in-One inte är upptagen med en annan uppgift, såsom att ta emot ett fax
eller att kopiera. Titta om det finns ett meddelande i teckenfönstret som säger att
HP All-in-One är upptagen. Om enheten är upptagen väntar du tills den är klar
och befinner sig i viloläget innan du kör testet.
När du har löst ett problem kör du faxtestet ingen för att kontrollera att det blir godkänt
och att HP All-in-One är klar för fax. Om Faxmaskinvarutest fortsätter att misslyckas
och du har problem med att faxa bör du kontakta HP:s support. Gå till
www.hp.com/
support. Om du uppmanas välja land/region ska du göra det. Klicka sedan på
Kontakta HP så visas information om hur du begär teknisk support.
Orsak: Testet "Fax ansluten till aktivt telefonjack" misslyckades.
Åtgärd:
Vad vill du göra?
• Kontrollera anslutningen mellan telefonjacket och HP All-in-One och se till att
telefonsladden sitter ordentligt.
• Försäkra dig om att du använder den telefonsladd som levererades med
HP All-in-One. Om du inte använder den medföljande telefonsladden för att
ansluta HP All-in-One till telefonjacket kanske du inte kan skicka och ta emot fax.
När du satt i den telefonsladd som levererades med HP All-in-One ska du köra
faxtestet igen.
• Se till att HP All-in-One är korrekt ansluten till telefonjacket. Anslut den ena änden
av telefonsladden som medföljde HP All-in-One till telefonjacket och anslut sedan
Kapitel 12
216 Felsökning