User Guide - Microsoft Windows

Orsak: HP All-in-One kan vara ansluten till ett telefonjack som är konfigurerat för
digitala telefoner.
Åtgärd: Se till att du ansluter HP All-in-One till en analog telefonlinje, annars
kommer du inte att kunna skicka eller ta emot fax. Du kan enkelt kontrollera om
telefonlinjen är digital genom att ansluta en vanlig analog telefon till linjen och lyssna
efter en kopplingston. Om du inte hör en vanlig kopplingston kan linjen vara
konfigurerad för digitala telefoner. Anslut HP All-in-One till en analog telefonlinje och
försök skicka och ta emot ett fax.
Orsak: HP All-in-One delar telefonlinje med en DSL-tjänst och DSL-modemet
kanske inte är jordad ordentligt.
Åtgärd: Om DSL-modemet inte är ordentligt jordat kan det orsaka brus på
telefonlinjen. Telefonlinjer med dålig ljudkvalitet (brus) kan orsaka faxproblem. Du
kan kontrollera ljudkvaliteten på telefonlinjen genom att ansluta en telefon till jacket.
Lyssna efter statiskt brus eller annat brus.
Om du hör brus
1. Stäng av DSL-modemet och stäng av strömmen helt i minst 15 minuter.
2. Starta DSL-modemet igen.
3. Lyssna på kopplingstonen igen. Om kopplingstonen låter ren (utan brus i
bakgrunden) kan du försöka skicka eller ta emot ett fax.
Anmärkning Du kanske märker brus på telefonlinjen vid ett senare tillfälle. Om
HP All-in-One slutar att skicka och ta emot fax upprepar du denna process.
Om det fortfarande finns brus på telefonlinjen, kontakta teleoperatören. Kontakta din
DSL-leverantör om du vill ha information om hur du stänger av DSL-modemet.
Orsak: Du faxar över Internet med en IP-telefon och det uppstod problem med
överföringen.
Åtgärd: Försök skicka om faxet senare. Kontrollera också att Internetleverantören
stöder faxning över Internet.
Kontakta Internetleverantören om problemet kvarstår.
HP All-in-One kan ta emot men inte skicka fax
Orsak: HP All-in-One har inte konfigurerats ordentligt för att kunna faxa.
Åtgärd: Konfigurera HP All-in-One för faxning enligt anvisningarna, med
utgångspunkt i den utrustning och de tjänster som är anslutna till samma telefonlinje
som HP All-in-One. Kör sedan ett faxtest för att kontrollera statusen för HP All-in-One
och att den är korrekt konfigurerad. Mer information finns i
Konfigurera
faxfunktionerna på HP All-in-One.
Kapitel 12
178 Felsökning