User Guide - Microsoft Windows

14 Garancija in podpora HP
Hewlett-Packard nudi internetno in telefonsko podporo za napravo HP All-in-One.
Ta odstavek vsebuje naslednje teme:
•
Garancija
•
Iskanje podpore in drugih podatkov prek interneta
• Preden pokličete HP-jevo službo za podporo uporabnikom
•
Dostop do serijske številke in ID storitve
•
Klici v Severni Ameriki v času garancije
• Klicanje po svetu
•
HP-jeva storitev hitre izmenjave HP (Japonska)
•
Priprava naprave HP All-in-One za pošiljanje
• Zapakiranje naprave HP All-in-One
Garancija
Za pridobitev HP-jevega servisnega popravila se morate najprej obrniti na HP-jev servis ali HP-jev
center za podporo strankam glede osnovnega odpravljanja napak. Oglejte si
Preden pokličete HP-
jevo službo za podporo uporabnikom, da boste izvedeli, kaj morate storiti, preden pokličete center
za podporo strankam.
Opomba Te informacije ne veljajo za stranke na Japonskem. Za informacije o možnosti
storitev na Japonskem si oglejte
HP-jeva storitev hitre izmenjave HP (Japonska).
Če želite več informacij o garanciji, preberite natisnjeno dokumentacijo, ki je priložena napravi
HP All-in-One.
Dopolnitve garancije
Odvisno od države/regije lahko HP svoji stranki ponudi (za dodatno plačilo) možnost dopolnitve
garancije, s katero podaljša ali izboljša standardno garancijo izdelka. Razpoložljive možnosti lahko
vključujejo prednostno podporo prek telefona, povratni servis ali zamenjavo naprave naslednjega
delovnega dne. Garancija za servisiranje prične teči na dan nakupa izdelka in jo je treba nabaviti v
omejenem času od nakupa izdelka.
Če želite več informacij, glejte:
• v ZDA pokličite 1-866-234-1377, če želite govoriti s HP-jevim svetovalcem.
• Zunaj ZDA pokličite lokalno službo za podporo strankam HP. Če želite seznam mednarodnih
številk za podporo strankam, glejte
Klicanje po svetu.
• Pojdite na spletno stran HP na www.hp.com/support. Če ste pozvani, izberite državo/regijo, nato
pa poiščite informacije o garanciji.
Iskanje podpore in drugih podatkov prek interneta
Če želite dobiti informacije o podpori in garanciji, obiščite HP-jevo spletno mesto na naslovu
www.hp.com/support. Če se od vas zahteva, izberite svojo državo/regijo in nato kliknite Contact HP
(Obrni se na HP), če želite dobiti kontaktne informacije za tehnično podporo.
Ta spletna stran ponuja tudi tehnično podporo, gonilnike, potrebščine, informacije za naročanje in
še veliko več, kot npr.:
• Dostop do spletnih strani za podporo.
• Pošiljanje e-poštnih sporočil HP-ju za odgovore na vaša vprašanja.
Garancija in podpora HP 263