User Guide - Microsoft Windows

Решение:
Рекомендуемые действия
• Выключите аппарат HP All-in-One, нажав на кнопку Питание, расположенную
на панели управления, затем отсоедините кабель питания от задней панели
аппарата HP All-in-One. Через несколько секунд снова подсоедините кабель
питания и включите аппарат. Повторно запустите проверку. В случае
повторных отрицательных результатов проверки продолжите ознакомление
с информацией по устранению неполадок, изложенной в этом разделе.
Примечание. При длительном отключении аппарата HP All-in-One
может произойти сброс даты и времени. В этом случае после включения
кабеля питания в сеть необходимо заново установить дату и время.
• Передайте или примите пробный факс. Если передача или прием факса
выполняется успешно, возможно, неполадка отсутствовала.
• При проведении проверки при помощи Fax Setup Wizard (Мастер установки
факса) убедитесь, что аппарат HP All-in-One не занят выполнением другого
задания, например, приема факса или копирования. Проверьте, не
отображается ли на дисплее сообщение о том, что аппарат HP All-in-One
занят. Если аппарат занят
, дождитесь окончания задания или перехода
аппарата в состояние ожидания, а затем запустите проверку.
После того как обнаруженные неполадки будут устранены, повторно запустите
проверку факса, чтобы убедиться, что она прошла успешно и аппарат
HP All-in-One готов к передаче и приему факсов. Если по-прежнему не удается
успешно выполнить Проверка оборудования факса и при работе с
факсами
возникают неполадки, обратитесь в службу поддержки HP. Посетите
www.hp.com/support. При необходимости выберите страну/регион, а затем
выберите Связь с HP для получения информации об обращении в службу
технической поддержки.
Причина: Проверка "Факс, подключенный к работающей настенной
телефонной розетке" завершилась сбоем.
Решение:
Рекомендуемые действия
• Проверьте соединение между настенной телефонной розеткой и
аппаратом HP All-in-One и убедитесь в надежности телефонного кабеля.
• Убедитесь, что используется телефонный кабель, поставляемый с
HP All-in-One. Если для подключения аппарата HP All-in-One к телефонной
розетке используется другой кабель, передача и прием факсов могут быть
невозможны.
После подключения телефонного кабеля, прилагаемого к
HP All-in-One, снова запустите проверку факса.
• Убедитесь, что аппарат HP All-in-One правильно подключен к телефонной
розетке. Подсоедините один конец кабеля, входящего в комплект поставки
аппарата HP All-in-One, к телефонной розетке, а другой – к порту 1-LINE на
Глава 12
240 Устранение неполадок