User Guide - Microsoft Windows

Dacă executaţi testul pentru fax şi echipamentul HP All-in-One raportează că testul
nu a reuşit, citiţi cu atenţie următoarele informaţii pentru a determina modul de
corectare a oricăror probleme de configurare a faxului. Este posibil ca părţi diferite
ale testului pentru fax să nu reuşească din motive diferite.
Cauză: "Testul hardware pentru fax" a eşuat.
Soluţie:
Ce trebuie făcut
• Opriţi echipamentul HP All-in-One de la butonul Power (Alimentare) de pe panoul
de control, apoi deconectaţi cablul de alimentare din spatele echipamentului
HP All-in-One. După câteva secunde, reconectaţi cablul de alimentare şi porniţi
echipamentul. Rulaţi din nou testul. Dacă testul eşuează şi de data aceasta,
continuaţi să citiţi informaţiile de depanare din această secţiune.
Notă În funcţie de lungimea perioadei în care echipamentul HP All-in-One a
stat neconectat, data şi ora se pot şterge. Este posibil să fie necesar să
resetaţi data şi ora atunci când conectaţi la loc cablul de alimentare.
• Încercaţi să trimiteţi sau să recepţionaţi un fax. Dacă reuşiţi să trimiteţi sau să
recepţionaţi un fax, s-ar putea să nu existe nici o problemă.
• Dacă rulaţi testul din Fax Setup Wizard (Expert configurare fax), asiguraţi-vă
că echipamentul HP All-in-One nu este ocupat cu altă sarcină, cum ar fi
recepţionarea unui fax sau realizarea unei copii. Verificaţi dacă pe afişaj apare
un mesaj indicând faptul că echipamentul HP All-in-One este ocupat. Dacă este
ocupat, aşteptaţi să termine operaţiile curente şi să treacă în starea de inactivitate
înainte de a rula testul.
După ce rezolvaţi problemele găsite, rulaţi din nou testul pentru fax pentru a vă
asigura că este trecut cu succes şi că echipamentul HP All-in-One este pregătit pentru
faxuri. Dacă testul Testare hardware fax eşuează din nou şi aveţi probleme cu
trimiterea/recepţionarea faxurilor, contactaţi asistenţa HP. Vizitaţi
www.hp.com/
support. Dacă vi se solicită, alegeţi ţara/regiunea dvs., apoi executaţi clic pe Contact
HP (Contactare HP) pentru informaţii despre apelarea suportului tehnic HP.
Cauză: Testul "Fax conectat la priza telefonică activă de perete" a eşuat.
Soluţie:
Ce trebuie făcut
• Verificaţi conexiunea între priza telefonică de perete şi echipamentul
HP All-in-One pentru a vă asigura că aţi fixat corespunzător cablul telefonic.
• Asiguraţi-vă că utilizaţi cablul telefonic livrat împreună cu echipamentul
HP All-in-One. Dacă pentru conectarea de la priza telefonică de perete la
echipamentul HP All-in-One nu utilizaţi cablul telefonic livrat, este posibil să nu
puteţi trimite sau recepţiona faxuri. După ce conectaţi cablul telefonic livrat
împreună cu echipamentul HP All-in-One, rulaţi din nou testul pentru fax.
• Asiguraţi-vă că echipamentul HP All-in-One este conectat corect la priza
telefonică de perete. Utilizând cablul telefonic livrat împreună cu echipamentul
Capitol 12
232 Depanare