User Guide - Microsoft Windows

Soluţie: Dacă utilizaţi un serviciu DSL, asiguraţi-vă că aveţi un filtru DSL conectat,
în caz contrar trimiterea/recepţionarea faxurilor fiind imposibilă. Serviciul DSL trimite
semnale digitale pe linia telefonică şi acestea pot interfera cu HP All-in-One,
împiedicând HP All-in-One să trimită sau să primească faxuri. Filtrul DSL elimină
semnalul digital şi permite echipamentului HP All-in-One să comunice corect cu linia
telefonică. Pentru a verifica dacă aveţi un filtru instalat pe linia telefonică, verificaţi
linia telefonică sau tonul de apel. Dacă auziţi zgomot sau semnal static pe linie,
probabil că nu aveţi un filtru DSL instalat sau acesta este instalat incorect. Obţineţi
un filtru DSL de la furnizorul DSL. Dacă aveţi deja un filtru DSL, asiguraţi-vă că este
conectat corect.
Cauză: Un alt proces a provocat o eroare în HP All-in-One.
Soluţie: Verificaţi afişajul sau computerul pentru un mesaj de eroare care să
conţină informaţii referitoare la problemă şi modalităţi de soluţionare a acesteia. Dacă
există o eroare, echipamentul HP All-in-One nu va trimite/recepţiona faxuri până la
soluţionarea acesteia.
Puteţi verifica starea HP All-in-One şi executând clic pe Status (Stare) în HP Solution
Center (Centrul de Soluţii HP).
Pentru informaţii suplimentare despre mesajele de eroare, consultaţi
Erori.
Cauză: Utilizaţi un PBX sau un adaptor de terminal/convertor ISDN.
Soluţie:
• Asiguraţi-vă că HP All-in-One este conectat la portul prevăzut pentru utilizarea
faxului şi a telefonului. De asemenea, adaptorul terminal trebuie setat la tipul
corect de comutare corespunzător ţării/regiunii dvs.
Notă Unele sisteme ISDN permit configurarea port-urilor pentru
echipamente telefonice specifice. De exemplu, un port poate fi atribuit pentru
telefon şi faxuri corespunzătoare grupului cu numărul 3, iar alt port pentru
scopuri multiple. Dacă aveţi probleme atunci când sunteţi conectat la port-ul
pentru fax/telefon al convertorului ISDN, încercaţi să utilizaţi port-ul pentru
scopuri multiple. Acesta se numeşte "multi-combi" sau are o denumire
similară.
• Încercaţi să configuraţi Viteză fax la Mediu sau Încet.
Cauză: Setarea Viteză fax este configrată prea rapid.
Soluţie: Este posibil să aveţi nevoie să trimiteţi şi primiţi faxuri la o viteză mai mică.
Încercaţi să configuraţi Viteză fax la Mediu sau Încet dacă folosiţi unul dintre
următoarele:
• O conexiune telefonică la Internet
• Un sistem PBX
• Un protocol FoIP (Fax over Internet Protocol)
• Un serviciu ISDN
Capitol 12
190 Depanare