User Guide - Microsoft Windows

Probleme de comunicare printr-o conexiune USB
Dacă echipamentul HP All-in-One şi computerul nu comunică între ele, încercaţi
următoarele:
• Priviţi afişajul echipamentului HP All-in-One. Dacă pe afişaj nu apare nimic şi butonul
Power (Alimentare) nu este aprins, echipamentul HP All-in-One este oprit. Asiguraţi-
vă că aţi conectat corespunzător cablul de alimentare la echipamentul HP All-in-One
şi la o sursă de tensiune. Apăsaţi butonul Power (Alimentare) pentru a porni
echipamentul HP All-in-One.
• Verificaţi cablul USB. Dacă utilizaţi un cablu vechi, este posibil ca acesta să nu
funcţioneze corespunzător. Încercaţi să conectaţi cablul USB la un alt produs pentru
a vedea dacă funcţionează. Dacă întâmpinaţi probleme, poate fi necesară înlocuirea
cablului USB. De asemenea, cablul nu trebuie să depăşească 3 metri lungime.
• Asiguraţi-vă că porturile USB ale calculatorului sunt activate. Consultaţi documentaţia
livrată împreun
ă cu sistemul de operare pentru informaţii suplimentare.
• Verificaţi conexiunea dintre echipamentul HP All-in-One şi computer. Verificaţi dacă
este fixat ferm cablul USB la port-ul USB din spatele echipamentului HP All-in-One.
Asiguraţi-vă că celălalt capăt al cablului USB este fixat la port-ul USB al computerului.
După conectarea corespunzătoare a cablului, opriţi şi reporniţi echipamentul
HP All-in-One.
• În cazul conectării echipamentului HP All-in-One printr-un hub USB, asiguraţi-vă că
hub-ul este pornit. Dacă hub-ul este pornit, încercaţi să vă conectaţi direct la
computer.
• Verificaţi celelalte imprimante şi scanere. Este posibil să fie necesar să deconectaţi
produsele mai vechi de la computer.
• Încercaţi să conectaţi cablul USB la un alt port USB al computerului. După ce aţi
verificat conexiunile, încercaţi să reporniţi computerul. Opriţi şi reporniţi echipamentul
HP All-in-One.
Pentru informaţii suplimentare despre configurarea echipamentului HP All-in-One şi
conectarea acestuia la computer, consultaţi Documentul de configurare livrat împreună
cu echipamentul HP All-in-One.
Sfaturi pentru depanare 137