User Guide - Microsoft Windows

Solução: Se o HP All-in-One não estiver conectado corretamente ao computador,
podem ocorrer erros de comunicação. Verifique se o cabo USB está conectado
firmemente ao HP All-in-One e ao computador, conforme mostrado abaixo.
Mensagens sobre cartuchos de impressão
A lista a seguir apresenta mensagens de erro relacionadas a cartuchos de impressão:
•
Pouca tinta
•
Alinhamento necessário ou falha no alinhamento
•
Cartucho de impressão faltando, incorretamente instalado ou não adequado para o
dispositivo
Pouca tinta
Causa: Um ou ambos os cartuchos de impressão podem estar sem tinta.
Solução: Verifique os níveis de tinta estimados restantes nos cartuchos de
impressão. Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta, talvez seja
necessário substituí-los.
Nota O HP All-in-One pode detectar apenas os níveis de tinta dos cartuchos
legítimos da HP. Os níveis de tinta de cartuchos de impressão recondicionados
ou de cartuchos que foram usados em outros dispositivos podem não ser
registrados com precisão.
Se houver tinta nos cartuchos de impressão, mas o problema persistir, imprima um
relatório de autoteste para determinar se há um problema nos cartuchos de
impressão. Se o relatório de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de
impressão. Se o problema persistir, pode ser necessário substituir os cartuchos de
impressão.
Nota Só remova o cartucho de impressão antigo quando um novo cartucho
estiver disponível.
Capítulo 12
266 Solução de problemas