User Guide - Microsoft Windows

• O software HP fornecido com o HP All-in-One não foi instalado corretamente.
• O software HP está instalado, mas não está em execução.
Solução: Verifique se o seu computador está ligado e conectado ao HP All-in-One.
Verifique também se você instalou o software que acompanha o HP All-in-One.
Sem opções de digitalização
Causa: Você não instalou o software que acompanha o HP All-in-One ou o software
não está funcionando.
Solução: Verifique se o software está instalado e em execução. Para mais
informações, consulte o Pôster de configuração que veio junto com o HP All-in-One.
Não suportado
Causa: Você tentou enviar um fax colorido da memória. O HP All-in-One não
suporta esse procedimento.
Solução: Tente enviar o fax colorido normalmente e não da memória.
O aparelho receptor de fax não atende
Causa: O aparelho de fax receptor não está on-line, está desligado, não está
funcionando ou não está configurado para receber fax automaticamente.
Para mais informações sobre solução de problemas de fax, consulte
Solução de
problemas de fax.
Solução: Tente enviar o fax para o número novamente mais tarde. Se o problema
persistir, tente entrar em contato com o proprietário do número de fax.
O aparelho receptor de fax não suporta cores
Causa: Você tentou enviar um fax colorido para um aparelho de fax que não
suporta cores.
Solução: O HP All-in-One o alerta sobre essa situação e envia o fax colorido em
preto-e-branco.
Mensagens sobre papéis
A lista a seguir apresenta mensagens de erro relacionadas a papéis:
•
Não é possível carregar papel da bandeja de entrada
•
A tinta está secando
•
Sem papel
•
Atolamento de papel, alimentação incorreta ou carro bloqueado
•
Tipo de papel não corresponde
•
Largura do papel incorreta
Erros 261