User Guide - Microsoft Windows

Solução: Verifique se você não está usando símbolos inválidos no nome de
arquivo.
Tipos de arquivo suportados para o HP All-in-One
O software do HP All-in-One reconhece os seguintes formatos de arquivo: BMP, DCX,
FPX, GIF, JPG, PCD, PCX e TIF.
Mensagens gerais do usuário
A lista a seguir apresenta mensagens relacionadas a erros comuns do usuário:
•
Impossível cortar
•
Número de fax discado ocupado
•
Desconectado
•
Sem opções de digitalização
•
Não suportado
•
O aparelho receptor de fax não atende
•
O aparelho receptor de fax não suporta cores
Impossível cortar
Causa: Não há memória suficiente no computador.
Solução: Feche todos os aplicativos desnecessários. Isso inclui aplicativos
executados em segundo plano, como protetores de tela e antivírus. (Se você
desativar o antivírus, lembre-se de reativá-lo após a conclusão.) Tente reiniciar o
computador para limpar a memória. Talvez seja necessário adquirir mais memória
RAM. Consulte a documentação fornecida com o computador.
Causa: Para a digitalização, deve haver pelo menos 50 MB de espaço disponível
no disco rígido do computador.
Solução: Esvazie a lixeira na área de trabalho. Também pode ser necessário
remover arquivos do disco rígido.
Número de fax discado ocupado
Causa: O número do fax para o qual você tentou ligar está ocupado.
Solução: Espere e tente enviar o fax para esse número mais tarde.
Desconectado
Causa: Várias situações podem fazer com que a mensagem de erro
Desconectado seja exibida.
• O computador não está ligado.
• O computador não está conectado ao HP All-in-One.
Capítulo 12
260 Solução de problemas