User Guide - Microsoft Windows

O Assistente de atualização de dispositivo é aberto no computador.
2. Na tela de Boas-vindas, clique em Avançar.
É exibida a tela Selecionar um dispositivo.
3. Selecione o HP All-in-One na lista e clique em Avançar.
É exibida a tela Informações importantes.
4. Verifique se o computador e o dispositivo atendem aos requisitos listados.
5. Se você atender aos requisitos, clique em Atualizar.
É exibida a tela Atualizando dispositivo. Uma luz começa a piscar no painel de
controle do HP All-in-One.
A tela mostrada no visor fica verde quando a atualização é carregada e extraída para
o dispositivo.
6. Não desconecte, encerre ou atrapalhe de outra forma o dispositivo enquanto a
atualização estiver sendo realizada.
Nota Se corromper a atualização, ou uma mensagem de erros indicar que a
atualização falhou, peça assistência ao suporte da HP.
Quando o HP All-in-One for desligado e reiniciado, aparecerá no computador uma
tela indicando que a atualização foi concluída
O dispositivo está atualizado. Agora você pode usar o HP All-in-One com segurança.
Erros
Esta seção contém as seguintes categorias de mensagens no dispositivo:
•
Mensagens dos dispositivos
•
Mensagens de arquivos
•
Mensagens gerais do usuário
•
Mensagens sobre papéis
•
Mensagens sobre alimentação e conexão
•
Mensagens sobre cartuchos de impressão
Mensagens dos dispositivos
A lista a seguir contém mensagens de erro relacionadas ao dispositivo:
•
O alimentador automático de documentos não carregou documentos
•
Há um atolamento no alimentador automático de documentos
•
Falha no recebimento do fax
•
Falha no envio de fax
•
Versão de firmware não correspondente
•
Erro do mecanismo
•
A memória está cheia
•
Falha do scanner
O alimentador automático de documentos não carregou documentos
Causa: O alimentador automático de documentos não funcionou adequadamente
e o trabalho não foi concluído.
Capítulo 12
254 Solução de problemas