User Guide - Microsoft Windows

O recurso de digitalização não funciona
Causa: Há vários motivos para uma digitalização não ser executada:
• O computador estiver desligado.
• O HP All-in-One não está corretamente conectado ao computador via cabo USB.
• O software que acompanha o HP All-in-One não está instalado ou não está sendo
executado.
Solução:
• Ligue o computador.
• Verifique os cabos que conectam o HP All-in-One ao computador.
• Reinicie o computador. Se isso não ajudar, instale ou reinstale o software que
veio com o HP All-in-One.
Atualização de dispositivo
A função da atualização do dispositivo é fornecer atualizações de firmware ao
HP All-in-One, para manter o bom funcionamento do dispositivo com a tecnologia mais
avançada que existe. Há várias maneiras de atualizar o dispositivo. Todas envolvem o
download de um arquivo para o computador para iniciar o Assistente de atualização
de dispositivo.
Siga um destes procedimentos para obter uma atualização do dispositivo:
• Use o navegador da Web para fazer download de uma atualização do HP All-in-One
em
www.hp.com/support. O arquivo será um executável de extração automática com
a extensão .exe. Clique duas vezes no arquivo .exe para abrir a janela do Assistente
de atualização de dispositivo no computador.
• Use o utilitário Atualização de software, fornecido com o software instalado com o
HP All-in-One, para verificar automaticamente, em intervalos predeterminados, se
há atualizações de dispositivo no site de suporte da HP na Web. Para obter mais
informações sobre o utilitário Atualização de software, consulte Ajuda do Software
HP Photosmart.
Nota Depois da instalação do utilitário de Atualização do software no
computador, ele busca atualizações do dispositivo. Se você não tiver a última
versão do utilitário Atualização de software na hora da instalação, uma caixa
de diálogo será exibida, solicitando que você faça a atualização. Aceite a
atualização.
Para usar a atualização de dispositivo
1. Execute uma das seguintes ações:
• Clique duas vezes no arquivo .exe de atualização que você baixou de
www.hp.com/support.
• Quando solicitado, aceite a atualização de dispositivo encontrada pelo utilitário
Atualização de software.
Atualização de dispositivo 253