User Guide - Microsoft Windows

Solução: Ligue o computador.
Causa: O computador não está conectado ao HP All-in-One por meio de um cabo
USB.
Solução: Conecte o computador ao HP All-in-One usando um cabo USB padrão.
Causa: O software HP All-in-One pode não ter sido instalado.
Solução: Insira o CD de instalação do HP All-in-One e instale-o.
Causa: O software instalado no HP All-in-One não está executando.
Solução: Abra o software instalado no HP All-in-One e tente digitalizar novamente.
Falha na digitalização devido à memória insuficiente no computador
Causa: Muitos programas estão sendo executados no computador.
Solução: Feche todos os programas que não estão em uso. Isso inclui programas
executados em segundo plano, como protetores de tela e antivírus. Se você desativar
o antivírus, lembre-se de ativá-lo novamente depois que terminar a digitalização.
Se isso não funcionar, talvez seja bom reiniciar o computador. Alguns programas
não liberam memória quando são encerrados. Quando o computador for reiniciado,
a memória será limpa.
Se esse problema ocorrer com freqüência ou se você encontrar problemas de
memória ao usar outros programas, talvez precise adicionar mais memória ao
computador. Para obter mais informações, consulte o guia do usuário fornecido com
o seu computador.
O menu Digitalizar para não é exibido
Causa: O menu Digitalizar para não será exibido se:
• O software que acompanha o HP All-in-One não foi instalado ou componentes
necessários dele não foram instalados.
• O HP All-in-One não está conectado ao computador.
• O computador está desligado.
• Você fechou o ícone do HP Digital Imaging Monitor na bandeja de sistema do
Windows, na barra de tarefas.
Solução:
• Siga as orientações do Pôster de configuração para instalar o software que vem
com o HP All-in-One.
• Certifique-se de que o HP All-in-One esteja conectado a um computador.
• Se o HP All-in-One estiver conectado diretamente ao computador, verifique se o
computador está ligado.
• Reinicie o computador ou inicie o software instalado no HP All-in-One.
Resolução de problemas de digitalização 249