User Guide - Microsoft Windows

Solução: Verifique com a companhia telefônica se o serviço de telefone pela
Internet suporta o envio e recebimento de fax. Sem esse suporte, não será possível
enviar e receber fax pela Internet.
O relatório do registro de fax mostra um erro
Causa: Se ocorrer um problema ou erro durante o envio ou recebimento de um fax,
será impresso um relatório do Registro de fax.
Solução: Consulte a tabela a seguir para obter informações sobre os códigos de
erro mostrados no relatório do Registro de fax. Essas informações podem ajudar a
solucionar quaisquer problemas ocorridos ao utilizar os recursos de fax do
HP All-in-One. A tabela indica também os códigos que são específicos do Modo de
correção de erros (ECM). Se o mesmo erro aparecer várias vezes, experimente
desativar o ECM.
Para alterar a configuração ECM no painel de controle
1. Pressione Configuração.
2. Pressione 5 e, depois, 6.
Isso seleciona Configuração de fax avançada e, depois, Modo de correção
de erros.
3. Pressione
para selecionar Ligado ou Desligado.
4. Pressione OK.
Código de erro Definição do erro
(223 Modo de correção de
erros)
224
Uma ou mais páginas recebidas podem não estar legíveis.
225-231 Existe uma incompatibilidade de recursos com o aparelho de
fax do remetente.
232-234
(235-236 Modo de
correção de erros)
237
A conexão telefônica foi perdida.
238
(239-241 Modo de
correção de erros)
O aparelho de fax do remetente enviou uma comunicação
inesperada.
242 O aparelho de fax do remetente está tentando receber em vez
de enviar.
243-244
(245-246 Modo de
correção de erros)
O aparelho de fax do remetente encerrou a sessão
prematuramente.
247-248
(249-251 Modo de
correção de erros)
Houve um erro na comunicação com o aparelho de fax do
remetente.
Solução de problemas de fax 235