User Guide - Microsoft Windows

HP All-in-One estiver sem memória), entre em contato com o remetente para que o
fax seja reenviado.
Causa: O aparelho de fax do remetente tem problemas.
Solução: Pergunte ao remetente quantas páginas foram enviadas. O aparelho de
fax do remetente pode não ter alimentado todas as páginas do original.
Os faxes são recebidos, mas não são impressos
Causa: O HP All-in-One está sem papel ou há atolamento de papel.
Solução: Se Armazenar recepção de fax estiver ativado, o HP All-in-One pode
ter armazenado o fax na memória após o recebimento. Depois de você eliminar o
atolamento de papel ou carregar papel na bandeja de entrada, o HP All-in-One
começa automaticamente a imprimir todos os fax da memória que ainda não foram
impressos, na ordem em que foram recebidos. Se Armazenar recepção de fax não
estiver ativado ou se o fax não estiver armazenado na memória por algum motivo
(por exemplo se o HP All-in-One estiver sem memória), solicite ao remetente que
reenvie o fax.
Para mais informações sobre como eliminar congestionamentos de papel,
consulte
Eliminação de atolamentos de papel.
Causa: Um outro processo causou um erro no HP All-in-One.
Solução: Verifique se no visor ou no computador é exibida uma mensagem de erro
informando sobre o problema e sobre como resolvê-lo. Se houver um erro, o
HP All-in-One não imprimirá o fax até que a condição de erro seja resolvida.
Também é possível verificar o status do HP All-in-One clicando em Status no a
Central de Soluções HP.
Para mais informações sobre mensagens de erro, consulte
Erros.
Causa: Os cartuchos de impressão podem estar sem tinta.
Solução: Verifique os níveis de tinta estimados restantes nos cartuchos de
impressão. Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta, talvez seja
necessário substituí-los.
Se houver tinta nos cartuchos de impressão, mas o problema persistir, imprima um
relatório de autoteste para determinar se há um problema nos cartuchos de
impressão. Se o relatório de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de
impressão. Se o problema persistir, pode ser necessário substituir os cartuchos de
impressão.
Para obter mais informações sobre cartuchos de impressão, consulte
Resolução de
problemas no cartucho de impressão.
Causa: O carro de impressão está travado.
Capítulo 12
216 Solução de problemas