User Guide - Microsoft Windows

PC ou uma caixa comutadora de várias portas, o nível do sinal de fax poderá ser
reduzido. O nível de sinal poderá também ficar reduzido se você utilizar um divisor
ou conectar cabos adicionais para estender o alcance do telefone. A redução do nível
do sinal de fax pode causar problemas durante o recebimento de fax.
• Se estiver utilizando um divisor ou cabos de extensão, tente removê-los e
conectar o HP All-in-One diretamente ao plugue do telefone.
• Para determinar se outros equipamentos estão causando problemas,
desconecte tudo da linha telefônica, exceto o HP All-in-One, e tente receber um
fax. Se for possível receber faxes sem os outros equipamentos, um ou mais
desses equipamentos estão causando o problema; adicione-os novamente, um
de cada vez, e tente receber um fax de cada vez, até identificar o equipamento
que está causando o problema.
Causa: A memória do HP All-in-One está cheia.
Solução: Se Armazenar recepção de fax estiver ativado e houver uma condição
de erro no HP All-in-One, a memória poderá ficar cheia de faxes que ainda não foram
impressos e o HP All-in-One interromperá o atendimento de chamadas. Se houver
uma condição de erro que impeça o HP All-in-One de imprimir faxes, verifique se há
informações sobre essa condição no visor. Além disso, verifique se estão ocorrendo
as seguintes situações:
• O HP All-in-One não está configurado adequadamente para enviar e receber fax.
Para mais informações, consulte
Configurar o HP All-in-One para envio e
recebimento de fax.
• Não há papel na bandeja de entrada.
• Há um atolamento de papel.
• A porta de acesso ao cartucho de impressão está aberta. Feche a porta de
acesso ao cartucho de impressão, conforme mostrado abaixo:
Capítulo 12
206 Solução de problemas