User Guide - Microsoft Windows

O HP All-in-One imprime um relatório com os resultados do teste. Se o teste falhar,
procure no relatório as informações que o ajudarão a corrigir o problema.
Para testar a configuração do fax no painel de controle
1. Configure o HP All-in-One para fax conforme as instruções específicas de
configuração para casa ou escritório.
2. Antes de iniciar o teste, insira os cartuchos de impressão e carregue papel
comum de tamanho grande na bandeja principal.
3. Pressione Configuração.
4. Pressione 6, depois pressione 6 novamente.
Isso seleciona Ferramentas e, depois, Executar teste de fax.
O HP All-in-One exibe o status do teste no visor e imprime um relatório.
5. Leia o relatório.
• Se o teste tiver êxito e ainda assim você tiver dificuldade para enviar e receber
faxes, consulte as configurações de fax listadas no relatório para verificar se
estão corretas. Uma configuração de fax em branco ou incorreta pode causar
problemas no envio e recebimento de fax.
• Se ocorrer um erro durante o teste, procure no relatório mais informações
sobre como corrigir os problemas encontrados.
6. Depois de obter o relatório sobre o teste de fax do HP All-in-One, pressione
OK.
Se necessário, corrija os problemas encontrados e reexecute o teste.
Causa: Resposta Automática está desligado, significando que o HP All-in-One
não atenderá as chamadas de entrada. Você deverá estar disponível para atender
pessoalmente as chamadas de fax recebidas; do contrário, o HP All-in-One não
atenderá a chamada de fax recebida.
Solução: Dependendo da configuração de seu escritório, será possível configurar
o HP All-in-One para atender automaticamente as chamadas de entrada. Para saber
o modo de resposta recomendado para a configuração do escritório, consulte
Escolher o modo de resposta recomendado para sua configuração.
Se for necessário desligar o Resposta Automática, pressione Iniciar Fax Preto
ou Iniciar Fax Colorido para receber um fax.
Dica Se você não estiver muito próximo ao HP All-in-One e não puder alcançar
o painel de controle, aguarde alguns segundos, e depois pressione 1 2 3 em seu
telefone. Se o HP All-in-One não começar a receber o fax, espere vários
segundos e pressione 1 2 3 novamente. Depois que o HP All-in-One começa a
receber o fax, você poderá desligar o telefone.
Causa: Você assina um serviço de correio de voz no mesmo número de telefone
usado para chamadas de fax.
Solução: Configure o HP All-in-One para atender as chamadas de fax
manualmente. Não será possível receber fax automaticamente se houver um serviço
de correio de voz no mesmo número de telefone usado para chamadas de fax. Você
deverá receber todos os faxes manualmente; isso significa que deverá atender
pessoalmente as chamadas de fax.
Capítulo 12
202 Solução de problemas