User Guide - Microsoft Windows

Para definir a velocidade do fax no painel de controle
1. Pressione Configuração.
2. Pressione 5 e, depois, 7.
Isso seleciona Configuração de fax avançada e, depois, Velocidade do fax.
3. Pressione
para selecionar uma das seguintes configurações e, depois,
pressione OK.
Configuração de velocidade de fax Velocidade do fax
Rápida v.34 (33600 bauds)
Média v.17 (14400 bauds)
Lenta v.29 (9600 bauds)
Causa: O HP All-in-One pode estar conectado ao plugue do telefone configurado
para telefones digitais.
Solução: Verifique se você conectou o HP All-in-One a uma linha de telefone
analógica, caso contrário, não conseguirá enviar nem receber faxes. Para verificar
se a linha telefônica é digital, conecte um telefone analógico comum à linha e observe
se há tom de discagem. Caso não ouça um tom de discagem normal, a linha pode
estar configurada para telefones digitais. Conecte o HP All-in-One a uma linha
telefônica analógica e tente enviar ou receber um fax.
Causa: O HP All-in-One compartilha a mesma linha telefônica com um serviço DSL
e o modem DSL pode não estar aterrado adequadamente.
Solução: Se o modem DSL não estiver aterrado corretamente, poderá gerar ruídos
na linha telefônica. As linhas telefônicas com baixa qualidade de som (ruído) podem
causar problemas de envio e recebimento de fax. Verifique a qualidade do som da
linha telefônica, conectando um telefone ao plugue do telefone e observando se há
interferência ou outro ruído.
Se você ouvir barulho
1. Desative totalmente o modem DSL e deixe-o desligado por pelo menos 15
minutos.
2. Ligue o modem DSL novamente.
3. Observe o tom de discagem. Se o tom de discagem estiver claro (sem ruídos ou
estática), tente enviar ou receber um fax.
Nota Futuramente, talvez você volte a ouvir estática na linha telefônica. Se o
HP All-in-One parar de enviar e receber faxes, repita este processo.
Se a linha telefônica ainda estiver com ruídos, entre em contato com a companhia
telefônica. Para obter informações sobre como desativar o modem DSL, entre em
contato com o provedor DSL para obter suporte.
Causa: Você está enviando ou recebendo fax pela Internet, utilizando a telefonia
IP, e houve problemas na transmissão.
Solução de problemas de fax 189