User Guide - Microsoft Windows

Se as conexões estiverem seguras e nada foi impresso, alguns minutos depois de
você ter enviado um trabalho de impressão ao HP All-in-One, verifique o status do
HP All-in-One. No software Central de Soluções HP , clique em Status.
Para imprimir uma página de teste
1. Clique em Gerenciador de dispositivos HP, no Dock.
Aparece a janela Gerenciador de Dispositivos HP.
2. No menu suspenso Informações e configurações, escolha Manutenção da
impressora.
3. Selecione o HP All-in-One e, depois, Utilitário.
4. Clique em Imprimir página de teste.
Uma página de teste será impressa, caso a conexão esteja estabelecida e
funcionando corretamente. Para obter informações sobre como configurar o
HP All-in-One, consulte o Pôster de configuração que acompanha o
HP All-in-One.
Causa: O HP All-in-One está desligado.
Solução: Observe o visor do HP All-in-One. Se o visor estiver em branco e a luz
próxima ao botão Liga-desliga não estiver acesa, o HP All-in-One está desligado.
Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado com segurança ao
HP All-in-One e a uma tomada. Pressione o botão Liga-desliga para ligar o
HP All-in-One.
Causa: Ocorreu um erro no HP All-in-One.
Solução: Desligue o HP All-in-One e desconecte o cabo de alimentação. Conecte
novamente o cabo de alimentação e pressione o botão Liga-desliga para ligar o
HP All-in-One.
Nota Dependendo do tempo pelo qual o HP All-in-One ficou desligado da
tomada, a data e a hora podem ter sido apagadas. Você precisará redefinir a data
e a hora posteriormente, quando reconectar o cabo de força.
O HP All-in-One imprime caracteres sem sentido
Causa: A memória no HP All-in-One está cheia.
Solução: Desligue o HP All-in-One e o computador por 60 segundos, ligue-os
novamente e tente imprimir.
Causa: O documento está corrompido.
Solução: Tente imprimir outro documento usando o mesmo aplicativo. Se isso
funcionar, tente imprimir uma versão do documento salva anteriormente e que não
esteja corrompida.
Nada ocorre quando tento imprimir
Causa: O HP All-in-One está desligado.
Solução de problemas de impressão 165