User Guide - Microsoft Windows

4. Coloque o cartucho de impressão sobre um pedaço de papel, com os injetores
de tinta voltados para cima.
5. Umedeça levemente uma haste de algodão com água destilada.
6. Limpe a face e as bordas em torno da área do injetor de tinta, como mostrado
abaixo.
1 Placa do injetor (não limpe)
2 Face e bordas em torno da área do injetor de tinta
Cuidado Você não deve limpar a placa do bico.
7. Deslize o cartucho de impressão de volta para o slot. Empurre o cartucho para
a frente até que ele se encaixe no lugar.
8. Repita as etapas, se necessário, para o outro cartucho de impressão.
9. Com cuidado, feche a porta do carro de impressão e conecte o cabo de
alimentação na parte traseira do HP All-in-One.
Causa: O aparelho de fax do remetente tem problemas.
Solução: Peça que o remetente verifique se há problemas no aparelho de fax.
Causa: A conexão da linha telefônica apresenta ruído. Linhas telefônicas com
baixa qualidade de som (ruídos) podem causar problemas de qualidade de
impressão.
Solução: Se o problema tiver ocorrido devido a ruído na linha telefônica, entre em
contato com o remetente e peça-lhe que envie o fax novamente. A qualidade poderá
melhorar quando você repetir a operação. Verifique a qualidade do som da linha
telefônica conectando um telefone à tomada e observando se há estática ou outro
ruído. Se o problema persistir, desative o Modo de correção de erros (ECM) e entre
em contato com a companhia telefônica.
Para alterar a configuração ECM no painel de controle
1. Pressione Configuração.
2. Pressione 5 e, depois, 6.
Isso seleciona Configuração de fax avançada e, depois, Modo de correção
de erros.
Solução de problemas de qualidade de impressão 149