User Guide - Microsoft Windows
As cores misturam-se na impressão
Causa: A definição de qualidade de impressão e de cópia está muito alta para o
tipo de papel carregado no HP All-in-One.
Solução: Verifique a definição da qualidade. Use uma definição de qualidade mais
baixa para diminuir a quantidade de tinta usada na impressão ou cópia.
Para alterar a qualidade ou a velocidade de impressão
1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se o HP All-in-One é a impressora selecionada.
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções,
Configuração da impressora, Impressora ou Preferências.
5. Clique na guia Papel/Qualidade.
6. Na lista Tipo de papel, clique no tipo de papel carregado na bandeja de entrada.
7. Na área Qualidade de impressão, selecione a configuração de qualidade de
impressão para seu projeto.
Para alterar a qualidade da cópia
1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
2. Carregue o seu original com o lado de impressão voltado para baixo no canto
frontal direito do vidro ou com o lado de impressão voltado para cima na bandeja
do alimentador de documentos.
Se você usar a bandeja do alimentador de documentos, coloque as páginas de
modo que a parte superior do documento entre primeiro.
3. Na área Cópia, pressione Qualidade até que a configuração de qualidade
apropriada acenda.
4. Pressione Iniciar cópia em preto ou Iniciar cópia colorida.
Causa: O tipo de papel não é apropriado para o HP All-in-One.
Solução: Use papéis HP Premium ou qualquer outro tipo de papel apropriado ao
HP All-in-One.
Para mais informações sobre a escolha de papel, consulte
Entender as
especificações da mídia suportada.
Causa: Você está imprimindo no lado errado do papel.
Solução: Carregue o papel com o lado a ser impresso voltado para baixo. Por
exemplo, se estiver carregando papel fotográfico brilhante, carregue o papel com o
lado brilhante voltado para baixo.
Causa: Você não está usando tinta HP.
Solução: A HP recomenda a utilização de cartuchos originais de impressão HP,
pois são desenvolvidos e testados com impressoras HP para ajudar a produzir
sempre bons resultados com facilidade.
Capítulo 12
144 Solução de problemas