User Guide - Microsoft Windows

cartuchos de impressão. Se o problema persistir, será necessário substituir os
cartuchos de impressão.
Para obter mais informações sobre cartuchos de impressão, consulte
Resolução de
problemas no cartucho de impressão.
Causa: O papel está muito próximo ao cartucho de impressão durante a impressão.
Solução: Se o papel ficar muito próximo do cartucho de impressão durante a
impressão, a tinta poderá borrar. Isso acontece quando o papel tem relevo, está
amassado ou é muito fino, como é o caso de envelopes para correspondência.
Verifique se o papel está na horizontal na bandeja de entrada e se não está muito
amassado.
O alimentador automático de documentos recolhe páginas demais ou nenhuma
Causa: A almofada separadora ou os rolos da parte interna do alimentador
automático de documentos talvez estejam precisando de limpeza. Pode ocorrer
acúmulo de lascas de lápis, cera ou tinta nos rolos ou na almofada separadora após
o uso intenso ou se você copiar originais escritos à mão ou originais com muita tinta.
• Se o alimentador automático de documentos não apanhar nenhuma página, será
necessário limpar os rolos de dentro do alimentador automático de documentos.
• Se o alimentador automático de documentos apanhar várias páginas em vez de
folhas avulsas, será necessário limpar a almofada separadora de dentro do
alimentador automático de documentos.
Solução: Carregue uma ou duas folhas de papel branco comum, de tamanho
natural, na bandeja do alimentador de documentos e pressione Iniciar cópia em
preto. Quando o papel comum passa pelo alimentador automático de documentos,
o papel libera e absorve resíduos dos cilindros e da almofada separadora.
Dica Se o alimentador automático de documentos não recolher o papel comum,
tente limpar o rolo frontal. Limpe o rolo com um pano macio, sem fiapos,
umedecido com água destilada.
Se o problema persistir ou se o alimentador automático de documentos não apanhar
o papel comum, limpe manualmente os rolos e a almofada separadora.
Para mais informações, consulte
Limpe o alimentador automático de documentos.
A tinta não preenche completamente o texto ou os gráficos
Causa: Os cartuchos de impressão precisam ser limpos ou talvez estejam sem
tinta.
Solução: Verifique os níveis de tinta estimados restantes nos cartuchos de
impressão. Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta, talvez seja
necessário substituí-los.
Se houver tinta nos cartuchos de impressão, mas o problema persistir, imprima um
relatório de autoteste para determinar se há um problema nos cartuchos de
impressão. Se o relatório de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de
Solução de problemas de qualidade de impressão 141