User Guide - Microsoft Windows

14 HP garanti og støtte
Hewlett-Packard tilbyr Internett- og telefonstøtte for HP All-in-One.
Denne delen inneholder følgende emner:
•
Garanti
•
Få støtte og annen informasjon via Internett
• Før du kontakter HPs kundestøtte
•
Hente frem serienummeret og service-IDen
•
Ringe i Nord-Amerika i garantiperioden
• Ringe andre steder i verden
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
Klargjøre HP All-in-One for transport
• Pakke HP All-in-One
Garanti
Du må kontakte HPs servicekontor eller HPs kundestøttesenter for grunnleggende problemløsing
før du kan benytte deg av HPs reparasjonsservice. Se
Før du kontakter HPs kundestøtte for
informasjon om hva du må gjøre før du ringer kundestøtte.
Merk Denne informasjonen gjelder ikke for kunder i Japan. For informasjon om
servicemuligheter i Japan, se
HP Quick Exchange Service (Japan).
Du finner mer informasjon om garantien i den trykte dokumentasjonen som fulgte med HP All-in-One.
Garantioppgraderinger
Det kan hende at HP (mot et tilleggsgebyr) kan tilby en garantioppgradering som utvider eller
forbedrer standard produktgaranti. Dette er avhengig av land/region. Tilgjengelige alternativer kan
inkludere prioritert telefonstøtte, returservice eller bytte neste arbeidsdag. Vanligvis begynner
servicedekningen på datoen du kjøpte produktet, og må kjøpes innen en viss tid etter at du kjøpte
produktet.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se:
• I USA ringer du 1-866-234-1377 for å snakke med en HP-rådgiver.
• Utenfor USA kan du kontakte ditt lokale HP-kundestøttekontor. Se
Ringe andre steder i
verden for å få en oversikt over internasjonale kundestøttenumre.
• Gå til HPs nettsted www.hp.com/support. Hvis du blir bedt om det, velger du land/region, og
deretter finner du garantiinformasjonen.
Få støtte og annen informasjon via Internett
Du finner informasjon om kundestøtte og garanti på HPs nettsted www.hp.com/support. Hvis du blir
bedt om det, velger du ditt land/din region, og klikker deretter på Kontakt HP hvis du vil ha
informasjon om hvordan du kontakter teknisk kundestøtte.
Dette nettstedet inneholder også teknisk støtte, drivere, rekvisita, bestillingsinformasjon og andre
alternativer, for eksempel:
• Gå inn på kundestøttesidene.
• Send en e-postmelding til HP for å få svar på eventuelle spørsmål.
• Kontakt en HP-tekniker ved hjelp av elektronisk chat.
• Se om det er kommet nye programvareoppdateringer.
Kundestøttealternativer og -tilgjengelighet varierer med produkt, land/region og språk.
HP garanti og støtte 261