User Guide - Microsoft Windows

Sending av faks mislyktes
Årsak: Faksingen ble ikke fullført på grunn av en kommunikasjonsfeil, svartelisting
(faksnummeret ditt er blokkert av mottakeren) eller fastkjørt papir.
Løsning: Kontroller om papir har kjørt seg fast i HP All-in-One, og send faksen på
nytt. Hvis problemet vedvarer, prøver du å kontakte eieren av faksnummeret for mer
informasjon.
Du finner mer informasjon om hvordan du fjerner fastkjørt papir, under
Fjerne fastkjørt
papir.
Hvis du vil ha mer informasjon om problemløsing i forbindelse med faksing, se
Problemløsing for faksing.
Uoverensstemmelse med fastvarerevisjon
Årsak: Revisjonsnummeret for fastvaren for HP All-in-One tilsvarer ikke
revisjonsnummeret for programvaren.
Løsning: Du finner informasjon om kundestøtte og garanti på HPs nettsted:
www.hp.com/support. Hvis du blir bedt om det, velger du ditt land/din region, og
klikker deretter på Kontakt HP hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter
teknisk kundestøtte.
Mekanismefeil
Årsak: Papir har kjørt seg fast i HP All-in-One.
Løsning: Fjern det fastkjørte papiret. Slå HP All-in-One av og deretter på igjen.
Du finner informasjon om hvordan du fjerner fastkjørt papir under
Fjerne fastkjørt
papir.
Forsiktig Hvis du prøver å fjerne fastkjørt papir fra fronten på HP All-in-One, kan
du skade utskriftsmekanismen. Fastkjørt papir må alltid fjernes gjennom det bakre
dekslet.
Årsak: Blekkpatronvognen er blokkert eller sitter fast.
Løsning: Slå av HP All-in-One, fjern eventuelle objekter som blokkerer
blekkpatronvognen (inkludert eventuell emballasje) og slå på HP All-in-One igjen.
Minnet er fullt
Årsak: HP All-in-One fikk papirstopp eller slapp opp for papir ved mottak av en faks.
Løsning: Hvis HP All-in-One støtter faksing og du har aktivert Sikring av
faksmottak, kan HP All-in-One ha lagret faksen i minnet ved mottak.
Når du har fjernet fastkjørt papir eller lagt papir i innskuffen, vil du kanskje kunne
skrive ut hele faksen fra minnet. Hvis du ikke har Sikring av faksmottak aktivert,
eller hvis faksen av en eller annen grunn ikke er lagret i minnet (for eksempel hvis
Kapittel 12
244 Problemløsing