User Guide - Microsoft Windows

Løsning:
Hva må gjøres?
• Slå av HP All-in-One med På/av-knappen på kontrollpanelet, og koble fra
strømkabelen på baksiden av HP All-in-One. Etter noen sekunder kan du koble
til strømkabelen igjen og slå på enheten. Kjør testen på nytt. Hvis testen mislykkes
igjen, fortsetter du med å lese feilsøkingsinformasjonen i denne delen.
Merk Avhengig av hvor lenge HP All-in-One er koblet fra strøm, kan datoen
og klokkeslettet bli slettet. Du må kanskje stille inn dato og klokkeslett på nytt
når du kobler til strømtilførselen igjen.
• Prøv å sende eller motta en testfaks. Hvis du kan sende eller motta en faks på
riktig måte, er det kanskje ikke problemer.
• Hvis du kjører testen fra Veiviser for faksoppsett, må du forsikre deg om at
HP All-in-One ikke er opptatt med en annen oppgave, for eksempel faksmottak
eller kopiering. Se om det er en melding på skjermen som angir at HP All-in-One
er opptatt. Hvis den er oppatt, venter du til den er ferdig og går i inaktiv modus
før du kjører testen.
Når du har løst alle problemene, kjører du fakstesten på nytt for å kontrollere at den
godkjennes og at HP All-in-One er klar for faksing. Hvis Test av faksmaskinvare
forsatt mislykkes og du har problemer med faksing, kan du kontakte HPs kundestøtte.
Gå til
www.hp.com/support. Hvis du blir bedt om det, velger du ditt land/din region,
og klikker deretter på Kontakt HP hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter
teknisk kundestøtte.
Årsak: "Faks koblet til aktivt telefonuttak"-testen mislyktes.
Løsning:
Hva må gjøres?
• Kontroller tilkoblingen mellom telefonuttaket og HP All-in-One, og se om
telefonledningen er godt tilkoblet.
• Kontroller at du bruker telefonledningen som fulgte med HP All-in-One. Hvis du
ikke bruker den medfølgende telefonledningen til å koble telefonuttaket til
HP All-in-One, er det ikke sikkert du kan sende og motta fakser. Når du har koblet
til ledningen som fulgte med HP All-in-One, kjører du testen på nytt.
• Kontroller at du har koblet HP All-in-One riktig til telefonkontakten. Bruk
telefonledningen som fulgte med HP All-in-One, koble den ene enden til
telefonuttaket og den andre enden til porten som er merket 1-LINE på baksiden
Kapittel 12
218 Problemløsing