User Guide - Microsoft Windows

Løsning: Sjekk med avsenderen for å finne ut hvor mange sider som ble sendt.
Avsenderfaksmaskinen klarte kanskje ikke å mate hver side av originalen.
Fakser mottas, men skrives ikke ut
Årsak: HP All-in-One har fastkjørt papir eller mangler papir.
Løsning: Hvis du har aktivert Sikring av faksmottak, kan HP All-in-One ha lagret
faksen i minnet ved mottak. Når du har fjernet fastkjørt papir eller lagt papir i
innskuffen, begynner HP All-in-One automatisk å skrive ut alle ikke utskrevne fakser
fra minnet, i den rekkefølgen de ble mottatt. Hvis du ikke har Sikring av
faksmottak aktivert, eller hvis faksen av en eller annen grunn ikke er lagret i minnet
(for eksempel hvis HP All-in-One har sluppet opp for minne), må du be avsenderen
om å sende faksen på nytt.
Du finner mer informasjon om hvordan du fjerner fastkjørt papir, under
Fjerne fastkjørt
papir.
Årsak: En annen prosess har ført til en feil i HP All-in-One.
Løsning: Kontroller skjermen eller datamaskinen for å se etter en feilmelding som
inneholder informasjon om problemet og hvordan du løser det. Hvis det er oppstått
en feil, skriver ikke HP All-in-One ut fakser før feilen er løst.
Du kan også sjekke statusen til HP All-in-One ved å klikke på Status i
HP Løsningssenter.
Hvis du vil ha mer informasjon om feilmeldinger, se
Feil.
Årsak: Blekkpatronene er kanskje tomme for blekk.
Løsning: Kontroller hvor mye blekk det er igjen i blekkpatronene. Hvis
blekkpatronene har lite blekk eller er tomme, må du kanskje bytte dem ut.
Hvis det er blekk igjen i blekkpatronene, men du fortsatt har problemer, skriver du ut
en selvtestrapport for å finne ut om det er et problem med blekkpatronene. Hvis
selvtestrapporten viser at det har oppstått et problem, må du rengjøre
blekkpatronene. Hvis problemet vedvarer, må du kanskje bytte ut blekkpatronene.
Du finner mer informasjon om blekkpatroner under
Problemløsing for blekkpatroner.
Årsak: Blekkpatronvognen sitter fast.
Løsning: Slå av HP All-in-One, fjern eventuelle objekter som blokkerer
blekkpatronvognen (inkludert eventuell emballasje) og slå på HP All-in-One igjen.
Merk Hvis Sikring av faksmottak er aktivert, og du slår av HP All-in-One, slettes
alle faksene i minnet, inkludert ikke utskrevne fakser som du kan ha mottatt mens
HP All-in-One var i en feiltilstand. Du må da kontakte avsenderne for å be dem
sende eventuelle ikke utskrevne fakser på nytt. Hvis du vil se en liste over faksene
du har mottatt, kan du skrive ut Fakslogg. Fakslogg slettes ikke når
HP All-in-One slås av.
Problemløsing for faksing 205