User Guide - Microsoft Windows

Løsning: Kontroller at du kobler HP All-in-One til en analog telefonlinje. Hvis ikke,
kan du ikke sende eller motta fakser. Du kan kontrollere om telefonlinjen er digital
ved å koble en vanlig analog telefon til linjen og lytte etter summetone. Hvis ikke du
får en normal summetone, er telefonlinjen kanskje konfigurert for digitale telefoner.
Koble HP All-in-One til en analog telefonlinje og forsøk å sende eller motta en faks.
Årsak: HP All-in-One deler telefonlinje med en DSL-tjeneste, og DSL-modemet er
kanskje ikke riktig jordet.
Løsning: Hvis DSL-modemet ikke er riktig jordet, kan det forårsake støy på
telefonlinjen. Telefonlinjer med dårlig lydkvalitet (støy) kan føre til faksproblemer. Du
kan kontrollere lydkvaliteten til telefonlinjen ved å koble en telefon til veggkontakten
og lytte etter statisk eller annen støy.
Hvis du hører støy
1. Slå av DSL-modemet og la det være helt avslått i minst 15 minutter.
2. Slå på DSL-modemet igjen.
3. Lytt etter summetonen igjen. Hvis du hører summetonen tydelig (uten støy), kan
du prøve å sende eller motta en faks.
Merk Det kan hende at du vil høre støy på telefonlinjen igjen senere. Hvis
HP All-in-One slutter å sende og motta fakser, gjentar du denne prosedyren.
Hvis det fremdeles er støy på telefonlinjen, kontakter du telefonselskapet. Hvis du
trenger informasjon om hvordan du slår av DSL-modemet, kontakter du DSL-
leverandøren for å få støtte.
Årsak: Du fakser over Internett ved hjelp av en IP-telefon, og det oppstod et
problem med overføringen.
Løsning: Prøv å sende faksen på nytt senere. Kontroller også at Internett-
tjenesteleverandøren støtter faksing over Internett.
Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Internett-tjenesteleverandøren.
HP All-in-One kan ikke sende fakser, men kan motta fakser
Årsak: HP All-in-One er ikke konfigurert riktig for faksing.
Løsning: Følg instruksjonene når du skal konfigurere HP All-in-One riktig for
faksing, basert på utstyret og tjenestene du har på den samme telefonlinjen som
HP All-in-One. Kjør deretter en fakstest for å sjekke statusen til HP All-in-One og
forsikre deg om at den er riktig konfigurert. Du finner mer informasjon i
Sette opp
HP All-in-One for faksing.
Problemløsing for faksing 179