User Guide-Microsoft Windows

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HP 保証およびサポート
弊社では、HP All-in-One のサポートをインターネットおよび電話で提供しております。
このセクションでは、次のトピックについて説明します。
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保証
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インターネットからのサポートの利用およびその他の情報の入手
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HP カスタマ サポートに連絡する前に
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シリアル番号とサービス ID の確認
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保証期間中の北アメリカ サポートへの問い合わせ
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他国のサポートへの問い合わせ
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HP Quick Exchange Service
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HP All-in-One の発送準備
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HP All-in-One の梱包
保証
HP リペア サービスを利用するには、まず HP サービス オフィスに連絡するか、HP カ
スタマ サポート センターに連絡して、基本的なトラブルシューティングを行っていた
だく必要があります。カスタマ サポートに連絡する前に実行する手順については、
HP
カスタマ サポートに連絡する前にを参照してください。
注記 この情報は、日本のお客様には適用されません。日本でのサービス内容につ
いては、
HP Quick Exchange Service を参照してください。
保証の詳細については、HP All-in-One 付属の印刷文書をご覧ください。
保証のアップグレード
お住まいの国/地域によっては、HP は標準の製品保証を延長または拡張する保証アップ
グレード オプション (有償) を提供してます。ご利用可能なオプションには、優先的電
話サポート、返却サービス、または営業日における翌日交換などがあります。一般的
に、サービス範囲は製品購入日から始まります。保証アップグレード オプションは、
製品購入の一定期間内に購入する必要があります。
詳細については、次を参照してください。
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米国では、1‐866‐234‐1377 にダイヤルして HP アドバイザーにお問合せくださ
い。
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米国以外の場合は、最寄りの HP カスタマ サポートまでお問い合わせください。各
国のカスタマ サポートの電話番号一覧については、
他国のサポートへの問い合わせ
を参照してください。
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HP Web サイト
www.hp.com/support を参照してください。メッセージに従って、
お住まいの国/地域を選択し、保証に関する情報を確認してください。
インターネットからのサポートの利用およびその他の情報の入手
サポートおよび保証については、HP Web サイト www.hp.com/support をご覧くださ
い。メッセージが表示されたら、お住まいの国または地域を選択し、 [お問い合わせ]
をクリックして、テクニカル サポートまでお問い合わせください。
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