User Guide-Microsoft Windows

•
文字の書式が正しくない
•
文字が間違っていたり欠けていたりする
•
スキャン機能が動作しない
スキャンが停止する
原因: コンピュータのシステム リソースが不足しています。
解決方法: HP All-in-One の電源を切り、入れ直します。コンピュータの電
源を切り、入れ直します。
それでも動作しない場合は、解像度の設定を低くしてスキャンしてみてく
ださい。
スキャンの失敗
原因: コンピュータの電源がオフになっています。
解決方法: コンピュータの電源をオンにします。
原因: コンピュータが USB ケーブルで HP All-in-One に接続されていませ
ん。
解決方法: 標準の USB ケーブルでコンピュータを HP All-in-One に接続し
てください。
原因: HP All-in-One ソフトウェアがインストールされていない可能性があ
ります。
解決方法: HP All-in-One のインストール CD を挿入して、ソフトウェアを
インストールしてください。
原因: HP All-in-One 用にインストールしたソフトウェアが実行していませ
ん。
解決方法: HP All-in-One 用にインストールしたソフトウェアを開き、もう
一度スキャンを実行します。
コンピュータのメモリ不足でスキャンに失敗する
原因: コンピュータで実行中のプログラムが多すぎます。
解決方法: 使っていないプログラムは全て終了してください。スクリー
ン セーバーやウィルス検査プログラムなど、バックグラウンドで作動して
いるプログラムも終了してください。ウィルス検査をオフにしたら、スキ
ャンの終了後にもう一度オンにすることを忘れないでください。
それでも問題が解決しない場合は、コンピュータを再起動してみます。プ
ログラムの中には、閉じるだけではメモリを解放しないものがあります
が、コンピュータを再起動すれば、メモリをクリアすることができます。
スキャンのトラブルシューティング
267