User Guide-Microsoft Windows

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電話の壁側のモジュラー ジャックと HP All-in-One の接続を確認して、
電話コードがしっかり接続されていることを確認してください。
原因: 「ファクス回線状態」テストが失敗した
解決方法:
処置
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HP All-in-One をアナログ電話回線に接続していることを確認してくだ
さい。アナログ電話回線に接続していないと、ファクスを送受信できま
せん。電話回線がデジタルであるかどうかを確認するには、回線に通常
のアナログ電話を接続してダイヤルトーンを聞きます。通常のダイヤル
音が聞こえない場合は、デジタル電話用に設定された電話回線の場合が
あります。HP All-in-One をアナログ回線に接続し、ファクスの送受信
を試します。
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電話の壁側のモジュラー ジャックと HP All-in-One の接続を確認して、
電話コードがしっかり接続されていることを確認してください。
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HP All-in-One が壁側のモジュラー ジャックに正しく接続されているこ
とを確認します。HP All-in-One に付属の電話コードの一方の端を壁側
のモジュラー ジャックに、もう一方の端を HP All-in-One の背面に 1-
LINE と書かれているポートに接続します。詳細については、
HP All-in-One でファクスをセットアップするを参照してください。
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HP All-in-One と同じ電話回線を使用している他の機器がテスト失敗の
原因となっている可能性があります。他の機器が原因になっているかど
うかを確認するために、電話回線から HP All-in-One を除くすべての機
器を外し、もう一度テストを実行します。
• 他の機器がないときに [ファクス回線状態テスト] に合格した場合、
1 つ以上の機器が問題の原因である可能性があります。どの機器が
問題の原因であるかわかるまで、機器を一度に 1 つずつ戻し、その
つどテストを再実行します。
• 他の機器が無くても、[ファクス回線状態テスト] に失敗する場合
は、正常に機能している電話回線に HP All-in-One を接続して、引き
続きこのセクションのトラブルシューティング情報を調べてくださ
い。
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電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる場合
があります (スプリッターとは、壁側のモジュラージャックに接続する
2 コード コネクタです)。スプリッターを取り外し、HP All-in-One を壁
側のモジュラー ジャックに直接接続してみてください。
問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス テストを実行して、テ
ストが成功したら、HP All-in-One でファクスを利用する準備ができていま
す。[ファクス回線状態テスト] に引き続き失敗し続け、ファクスができな
い場合、電話会社に連絡して回線の検査を依頼してください。
原因: 「ダイヤルトーン検出」テストが失敗した
第 12 章
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トラブルシューティング