User Guide-Microsoft Windows

解決方法:
処置
•
コントロール パネルの 電源 ボタンを使用して、HP All-in-One の電源を
オフにし、HP All-in-One の背面から電源コードを抜きます。数秒経っ
てから、電源コードを挿し直して、電源をオンにします。もう一度テス
トを実行します。またテストに失敗した場合、引き続きこのセクション
のトラブルシューティング情報を調べてください。
注記 HP All-in-One のプラグを長い時間抜いていると、日付と時刻
が消える場合があります。その場合は、後で電源ケーブルを元通り
に差し込んだときに、日付と時刻を再設定してください。
•
テスト ファクスを送信または受信してみてください。ファクスの送信
または受信に成功したら、問題ない可能性があります。
•
[ファクス セットアップ ウィザード] からテストを実行している場合、
HP All-in-One が、ファクスの受信やコピー作成など別なタスクを完了
しようとしてビジーになっていないことを確認します。コントロール
パネル ディスプレイのメッセージで、HP All-in-One がビジー状態であ
るか確認してください。ビジー状態の場合、タスクが終了してアイドル
状態になってからテストを実行します。
問題が見つかったら解決してからもう一度ファクス テストを実行して、テ
ストが成功したら、HP All-in-One でファクスを利用する準備ができていま
す。[ファクス ハードウェア テスト] の失敗が続き、ファクスを使用できな
い場合は、HP サポートにお問い合わせください。
www.hp.com/support に
アクセスしてください。メッセージが表示されたら、お住まいの国または
地域を選択し、 [お問い合わせ] をクリックして、テクニカル サポートまで
お問い合わせください。
原因: 「ファクスが壁側電話ジャックに接続完了」テストに失敗した
解決方法:
処置
•
電話の壁側のモジュラー ジャックと HP All-in-One の接続を確認して、
電話コードがしっかり接続されていることを確認してください。
•
必ず HP All-in-One 付属の電話コードを使用してください。付属のコー
ドで壁側のモジュラー ジャックと HP All-in-One を接続しないと、正常
にファクスの送受信ができないことがあります。HP All-in-One 付属の
電話コードを差し込んだら、ファクス テストをもう一度実行します。
•
HP All-in-One が壁側のモジュラー ジャックに正しく接続されているこ
とを確認します。HP All-in-One に付属の電話コードの一方の端を壁側
のモジュラー ジャックに、もう一方の端を HP All-in-One の背面に 1-
ファクスのトラブルシューティング
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