User Guide-Microsoft Windows

解決方法: HP All-in-One と同じ電話回線上にコンピュータ モデムがある
場合は、モデムに付属のソフトウェアが、ファクスを自動受信するような
設定になっていないことを確認してください。ファクスを自動受信するよ
う設定されたモデムは、すべての受信ファクスを受け取るため、自動的に
電話回線を引き継ぐので、HP All-in-One がファクス呼び出しを受信できな
くなります。
原因: HP All-in-One と同じ電話回線上に留守番電話がある場合は、以下の
いずれかの問題が発生している可能性があります。
•
発信メッセージが長すぎる、または発信メッセージの音量が大きすぎる
ために HP All-in-One がファクス トーンを検出できず、それが原因で送
信元のファクス機が切断される。
•
HP All-in-One がファクス トーンを検出できるだけの充分な時間が、留
守番電話の発信メッセージの後にない。この問題は、デジタル留守番電
話の場合に最もよく発生します。
解決方法: HP All-in-One と同じ電話回線上に留守番電話がある場合は、以
下の処置を実行してください。
•
留守番電話の接続を解除し、ファクスを受信してみる。この状態でファ
クスの受信に成功した場合は、留守番電話が原因である可能性がありま
す。
•
留守番電話をもう一度接続し、発信メッセージを録音し直します。約 10
秒の長さのメッセージを録音します。メッセージを録音するときには、
低い音量で、ゆっくりと話してください。音声メッセージの後、沈黙し
た状態で 5 秒以上録音を続けます。この沈黙時間を録音するときには、
バックグラウンド ノイズが入らないよう注意します。 もう一度ファク
スを受信してください。
原因: 留守番電話が HP All-in-One に対して適切にセットアップされてい
ません。
解決方法:
注記 この解決策は、2 線式電話コードが HP All-in-One に同梱されてい
る次の国または地域にのみ適用されます。アルゼンチン、オーストラリ
ア、ブラジル、カナダ、チリ、中国、コロンビア、ギリシャ、インド、
インドネシア、アイルランド、日本、韓国、ラテン アメリカ、マレーシ
ア、メキシコ、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、サウジ
アラビア、シンガポール、スペイン、台湾、タイ、米国、ベネズエラ、
ベトナム。
ファクスと同じ電話回線で留守番電話を使用する場合、下図のように、2-
EXT と書かれたポートを使用して、留守番電話を HP All-in-One に直接接
第 12 章
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トラブルシューティング