User Guide - Microsoft Windows

14 Εγγύηση και υποστήριξη HP
Η Hewlett-Packard παρέχει υποστήριξη µέσω Internet και τηλεφώνου για το HP All-in-One.
Αυτή η ενότητα περιλαµβάνει τα παρακάτω θέµατα:
•
Εγγύηση
•
Λήψη υποστήριξης και άλλων πληροφοριών από το Internet
• Πριν καλέσετε την Υποστήριξη πελατών της HP
•
Πρόσβαση στον σειριακό αριθµό και στον κωδικό συντήρησης
•
Κλήση στη Β. Αµερική κατά τη διάρκεια της περιόδου κάλυψης εγγύησης
• Κλήση σε άλλα µέρη στον κόσµο
•
HP Quick Exchange Service (Ιαπωνία)
•
Προετοιµασία της συσκευής HP All-in-One για µεταφορά
• Συσκευασία της συσκευής HP All-in-One
Εγγύηση
Για να λάβετε την υπηρεσία επισκευής της HP, πρέπει να επικοινωνήσετε πρώτα µε ένα γραφείο
υποστήριξης της HP ή µε ένα Κέντρο υποστήριξης πελατών της HP για βασική αντιµετώπιση
προβληµάτων. Για τα βήµατα που πρέπει να ακολουθήσετε πριν καλέσετε την Υποστήριξη Πελατών,
δείτε
Πριν καλέσετε την Υποστήριξη πελατών της HP.
Σηµείωση Οι πληροφορίες αυτές δεν ισχύουν για τους πελάτες στην Ιαπωνία. Για
πληροφορίες σχετικά µε τις επιλογές επισκευής στην Ιαπωνία, δείτε
HP Quick Exchange Service
(Ιαπωνία).
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε την εγγύηση, ανατρέξτε στην τυπωµένη τεκµηρίωση που
συνόδευε το HP All-in-One.
Αναβαθµίσεις εγγύησης
Ανάλογα µε τη χώρα/περιοχή σας, η HP µπορεί να προσφέρει (έναντι πρόσθετης αµοιβής)
δυνατότητα αναβάθµισης της εγγύησης, η οποία παρατείνει ή ενισχύει τη βασική εγγύηση του
προϊόντος. Οι διαθέσιµες επιλογές περιλαµβάνουν την τηλεφωνική υποστήριξη κατά προτεραιότητα,
την υπηρεσία επιστροφής ή την ανταλλαγή την επόµενη εργάσιµη
ηµέρα. Συνήθως, η κάλυψη της
συντήρησης αρχίζει από την ηµεροµηνία αγοράς του προϊόντος και η αγορά πρέπει να έχει γίνει
εντός περιορισµένου χρονικού διαστήµατος από την αγορά του προϊόντος.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα:
• Στις ΗΠΑ, καλέστε 1-866-234-1377 για να συνοµιλήσετε µε έναν σύµβουλο
της HP.
• Για χώρες εκτός των ΗΠΑ, καλέσετε τους τοπικούς αντιπροσώπους Υποστήριξης πελατών
της HP. Για εµφάνιση καταλόγου µε τους διεθνείς αριθµούς τηλεφώνων των Κέντρων
υποστήριξης πελατών, δείτε Κλήση σε άλλα µέρη στον κόσµο.
• Επισκεφθείτε την τοποθεσία της HP στο web στο www.hp.com/support. Εάν σας ζητηθεί,
επιλέξτε τη χώρα/περιοχή σας και αναζητήστε τις πληροφορίες εγγύησης.
Λήψη υποστήριξης και άλλων πληροφοριών από το Internet
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε την υποστήριξη και την εγγύηση, επισκεφτείτε την
τοποθεσία της HP στο web στη διεύθυνση
www.hp.com/support. Εάν σας ζητηθεί, επιλέξτε χώρα/
περιοχή και κάντε κλικ στο Επικοινωνία µε την HP για πληροφορίες σχετικά µε την κλήση τεχνικής
υποστήριξης.
Εγγύηση και υποστήριξη HP 289