User Guide - Microsoft Windows

Zie Problemen met faxen oplossen voor meer informatie over het oplossen van
problemen met het ontvangen van faxen.
Faxbericht verzenden is mislukt
Oorzaak: De fax kon niet worden voltooid door een communicatiefout, blacklisting
(uw nummer is geblokkeerd door de ontvanger) of een papierstoring.
Oplossing: Controleer of er een papierstoring in de HP All-in-One is en verstuur
de fax opnieuw. Als het probleem niet is opgelost, neemt u contact op met de eigenaar
van het faxnummer voor uitleg.
Zie
Papierstoringen verhelpen voor meer informatie over het verhelpen van
papierstoringen.
Zie
Problemen met faxen oplossen voor meer informatie over het oplossen van
problemen met het ontvangen van faxen.
Verkeerde firmwareversie
Oorzaak: Het versienummer van de HP All-in-One-firmware komt niet overeen met
het versienummer van de software.
Oplossing: Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de
website van HP gaan op
www.hp.com/support. Kies wanneer hierom wordt gevraagd
uw land/regio en klik vervolgens op Contract HP (Neem contact op met HP-
ondersteuning) als u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning.
Mechanismefout
Oorzaak: Het papier in de HP All-in-One is vastgelopen.
Oplossing: Verhelp de papierstoring. Schakel de HP All-in-One uit en weer in.
Zie
Papierstoringen verhelpen voor informatie over het verhelpen van
papierstoringen.
Let op Probeer de papierstoring niet via de voorzijde van de HP All-in-One op
te lossen. Het afdrukmechanisme kan daardoor beschadigd raken. Open altijd de
klep aan de achterkant om vastgelopen papier te verwijderen.
Oorzaak: De wagen met printcartridges is geblokkeerd of vastgelopen.
Oplossing: Schakel de HP All-in-One uit, verwijder alle objecten die de wagen met
printcartridges blokkeren (inclusief eventueel verpakkingsmateriaal) en schakel de
HP All-in-One weer in.
Geheugen is vol
Oorzaak: Er zit papier vast in de HP All-in-One of het papier is op tijdens het
ontvangen van een fax.
Hoofdstuk 12
256 Probleemoplossing