User Guide - Microsoft Windows

Kommunikationsproblemer via en USB-tilslutning
Gør følgende, hvis HP All-in-One og computeren ikke kommunikerer indbyrdes:
• Se på displayet på HP All-in-One. Hvis der ikke vises noget på displayet, og knappen
Tænd/sluk ikke er tændt, er HP All-in-One slukket. Kontroller, at netledningen er
sluttet korrekt til HP All-in-One og sat i en stikkontakt. Tryk på knappen Tænd/sluk
for at tænde HP All-in-One.
• Kontroller USB-kablet. Hvis du bruger et ældre kabel, fungerer det muligvis ikke
korrekt. Prøv at slutte det til et andet produkt for at finde ud af, om USB-kablet
fungerer. Hvis du støder på problemer, skal USB-kablet muligvis udskiftes. Kontroller
også, at kablet ikke er længere end 3 meter.
• USB-portene på computeren skal være aktive. Se dokumentationen, der fulgte med
operativsystemet, for at få yderligere oplysninger.
• Kontroller forbindelsen mellem HP All-in-One og computeren. Kontroller, at USB-
kablet sidder fast i USB-porten bag på HP All-in-One. Kontroller, at den anden ende
af USB-kablet er sat i en USB-port på computeren. Når kablet er tilsluttet korrekt, skal
du slukke for HP All-in-One og derefter tænde den igen.
• Kontroller, at hub'en er tændt, hvis du tilslutter HP All-in-One via en USB-hub. Forsøg
at tilslutte direkte til computeren, hvis hub'en er tændt.
• Kontroller andre printere eller scannere. Du skal muligvis koble ældre produkter fra
computeren.
• Prøv at slutte USB-kablet til en anden USB-port på computeren. Prøv at genstarte
computeren, når du har kontrolleret tilslutningerne. Tænd HP All-in-One, og sluk den
igen.
Der er flere oplysninger om opsætning af HP All-in-One og tilslutning til computeren på
installationsplakaten, der fulgte med HP All-in-One.
Tip til fejlfinding 123