User Guide - Microsoft Windows

14 Гаранция и поддръжка от HP
Hewlett-Packard предоставя поддръжка за HP All-in-One по интернет и телефона.
Този раздел съдържа следните теми:
•
Гаранция
•
Може да получите поддръжка и друга информация по Интернет
• Преди да се обадите в Центъра за поддръжка на клиенти на HP
•
Достъп до вашия сериен номер и сервизен ИД номер
•
По време на гаранционния срок се обаждайте в Северна Америка
• Обаждане навсякъде другаде по света
•
HP Quick Exchange Service (Япония)
•
Подгответе HP All-in-One за транспортиране
• Опаковане на HP All-in-One
Гаранция
За да получите ремонтна услуга от HP, най-напред трябва да се свържете със сервизен офис
на HP или с Център за поддръжка на клиентите на HP за помощ за отстраняване на
неизправности. За стъпките, които трябва да предприемете преди да се обадите на отдела
за поддръжка на клиенти, вижте
Преди да се обадите в Центъра за поддръжка на клиенти
на HP.
Забележка Тази информация не се отнася за клиенти в Япония. За информация за
сервизните възможности в Япония вижте
HP Quick Exchange Service (Япония).
За допълнителна информация относно гаранцията вижте печатната документация,
придружаваща HP All-in-One.
Продължаване на гаранционния срок
В зависимост от вашата страна/регион HP може да предложи (срещу допълнителна такса),
опция за разширяване на гаранцията, която удължава или подобрява стандартната гаранция
за вашия продукт. Предлаганите възможности може да включват приоритетна поддръжка по
телефона, услуга за връщане или замяна на следващия работен ден. Обикновено сервизното
обслужване започва от датата на покупка
и трябва да бъде закупено в определен период след
покупката на продукта.
За повече информация, вижте:
• В САЩ наберете 1-866-234-1377, за да говорите със съветник от HP.
• Извън САЩ трябва да се обадите в местния офис на Поддръжка на клиенти на HP. Вж.
в
Обаждане навсякъде другаде по света списък с международните номера на
Поддръжката на клиенти.
• Отидете на уебсайта на HP на адрес
www.hp.com/support. Ако бъдете запитани, изберете
вашата страна/регион и след това намерете информация за гаранцията.
Може да получите поддръжка и друга информация по Интернет
За да намерите информация за поддръжката и гаранциите, отидете на уебсайта на HP на
www.hp.com/support. Ако получите указание за това, изберете вашата страна/регион, а след
това щракнете върху Contact HP (Връзка с HP) за информация как да се обадите за
техническа поддръжка.
Гаранция и поддръжка от HP 291