User Guide - Microsoft Windows

Ниско ниво на мастилото
Причина: Мастилото на едната или и двете касети може да е свършило.
Решение: Проверете приблизителните нива на мастило в печатащите касети.
Ако в печатащата касета има малко или никакво мастило, може би трябва да я
подмените.
Забележка HP All-in-One може да установи нивото на мастило само за
оригинално HP мастило. Нивото на мастило в печатащите касети, които се
пълнят отново или са използвани в други устройства, може да не се
определи точно.
Ако има още мастило в печатащите касети, но все пак забелязвате проблем,
отпечатайте отчет за автотеста, за да определите дали има проблем с
печатащите касети. Ако автотестът покаже проблем, почистете печатащите
касети. Ако това не реши проблема, може да се наложи да се сменят
печатащите касети.
Забележка Не отстранявайте старата печатаща касета, докато не
набавите нова.
За още информация за печатащите касети вж. Отстраняване на неизправности
при печатащите касети.
Необходимо е подравняване или неуспешно подравняване
Причина: Във входната тава е поставен неподходящ тип хартия.
Решение: Ако във входната тава сте поставили цветна хартия,
подравняването на печатащите касети няма да бъде успешно. Заредете във
входната тава неизползвана бяла хартия с формат Letter или A4, след което пак
опитайте да подравните касетата. Ако подравняването отново
не успее,
възможно е да има повреда в сензор или печатаща касета.
За да откриете информация за поддръжка и гаранция, отидете на уебсайта на
HP на
www.hp.com/support. Ако получите указание за това, изберете вашата
страна/регион, а след това щракнете върху Contact HP (Връзка с HP) за
информация за това как да се обадите за техническа поддръжка.
Причина: Печатащите касети са покрити със защитни ленти.
Решение: Проверете всяка печатаща касета. Лентата може да е отстранена
от контактите с медно оцветяване, но въпреки това да покрива мастилените
дюзи. Ако лентата все още покрива мастилените дюзи, внимателно я
Глава 12
284 Отстраняване на неизправности