User Guide - Microsoft Windows

Изключена
Причина: Няколко ситуации могат да доведат до появяването на
съобщението за грешка Изключена.
• Компютърът не е включен.
• Компютърът не е свързан към HP All-in-One.
• Софтуерът на HP, който придружава HP All-in-One, не е инсталиран
правилно.
• Софтуерът на HP е инсталиран, но не работи.
Решение: Уверете се, че вашият компютър е включен и свързан към
HP All-in-One. Уверете
се, че сте инсталирали софтуера, който придружава
HP All-in-One.
Липсват опции за сканиране
Причина: Не сте инсталирали софтуера към HP All-in-One или софтуерът не
работи.
Решение: Проверете дали софтуерът е инсталиран и работи. За
допълнителна информация вж. листовката с указания за инсталиране,
придружаваща HP All-in-One.
Не се поддържа
Причина: Опитали сте да изпратите цветен факс от паметта. HP All-in-One не
поддържа тази процедура.
Решение: Опирайте да изпратите цветния факс нормално, а не от паметта.
Приемащият факс апарат не отговаря
Причина: Получаващото факс устройството не е онлайн, изключено е, не
функционира или не е настроено, така че да отговаря на входящите факс
повиквания.
За допълнителна информация за отстраняване на неизправности с факс вж.
Отстраняване на неизправности с факса.
Решение: Опитайте да изпратите факса на съответния номер отново, по-
късно. Ако проблемът продължи, свържете се със собственика на номера на
факса.
Приемащият факс апарат не поддържа цветове
Причина: Опитали сте да изпратите цветен факс на устройство, което не
поддържа цветни факсове.
Решение: В такава ситуация HP All-in-One ще ви предупреди и ще изпрати
цветния факс като черно-бял.
Глава 12
278 Отстраняване на неизправности