User Guide - Microsoft Windows

5. Прегледайте отчета.
• Ако тестът е успешен, но продължавате да имате проблеми при работа
с факсове, проверете настройките на факса, описани в отчета, за да се
уверите, че настройките са правилни. Непопълнена или неправилна
настройка на факса може да създаде проблеми при работа с факсове.
• Ако тестът е неуспешен, прегледайте отчета за
повече информация как
да коригирате установените проблеми.
6. След като вземете отчета за факса от HP All-in-One, натиснете OK.
Ако е необходимо, коригирайте установените проблеми и изпълнете отново
теста.
Причина: Опцията Автоматичен отговор е изключена, което означава, че
HP All-in-One няма да отговаря на входящите повиквания. Трябва да сте на
разположение, за да може лично да отговаряте на всички входящи факс
повиквания, в противен случай HP All-in-One няма да приеме входящите
факсове.
Решение: В зависимост от офис инсталацията ви, можете да настроите
HP All-in-One да отговаря автоматично
на входящите повиквания. За да
разберете какъв режим на отговаряне се препоръчва за вашата офис
настройка, вж.
Изберете препоръчвания режим на отговор за вашите условия.
Ако е необходимо настройката Автоматичен отговор да бъде изключена, ще
трябва да натискате Стартиране на факс Черно или Стартиране на факс
Цветно, за да получавате факсове.
Съвет Ако не сте достатъчно близо до HP All-in-One, за да стигнете до
контролния панел, изчакайте няколко секунди и натиснете 1 2 3 на телефона
си. Ако HP All-in-One не започне да приема факса, изчакайте още няколко
секунди и натиснете 1 2 3 отново. След като HP All-in-One започне да
получава факса, можете да затворите телефона.
Причина: Абонирани сте за услуга за гласова поща на същия телефонен
номер, който използвате за факс повиквания.
Решение: Настройте HP All-in-One да отговаря на факсовете ръчно. Не
можете да получавате факсове автоматично, ако използвате услуга за гласова
поща на същия телефонен номер, който използвате за факс повиквания. Ще
трябва да получавате факсовете ръчно, което означава
, че трябва да
присъствате лично, за да получавате входящите факс повиквания.
За допълнителна информация за настройка на HP All-in-One, когато имате
гласова поща, вж.
Настройка на HP All-in-One за работа с факс.
Причина: Имате компютърен модем за комутируем достъп на същата
телефонна линия, към която е свързано устройството HP All-in-One.
Решение: Ако имате компютърен модем на една и съща телефонна линия
като HP All-in-One, проверете дали софтуерът, приложен към модема, не е
настроен да получава факсове автоматично. Модемите, които са настроени да
получават факсове автоматично, заемат телефонната линия, за
да получават
Отстраняване на неизправности с факса 215