Microsoft Windows User Guide

Riešenie:
Čo urobiť
• Vypnite zariadenie HP All-in-One pomocou tlačidla Napájanie na ovládacom
paneli a potom odpojte napájací kábel zo zadnej strany zariadenia HP All-in-One.
Po niekoľkých sekundách znova pripojte napájací kábel a zapnite zariadenie.
Znova spustite test. Ak test opäť zlyhá, pozrite si ďalšie informácie o riešení
problémov v tejto časti.
Poznámka V závislosti na dĺžke odpojenia zariadenia HP All-in-One môžu
byť dátum a čas vymazané. Po opätovnom zapojení napájacieho kábla bude
potrebné dátum a čas znova nastaviť.
• Skúste odoslať alebo prijať testovací fax. Ak sa vám podarí úspešne odoslať
alebo prijať fax, problém by mal byť vyriešený.
• Ak spúšťate test zo sprievodcu Fax Setup Wizard (Sprievodca nastavením
faxu), skontrolujte, či zariadenie HP All-in-One nie je zaneprázdnené
dokončovaním inej úlohy, ako je príjem faxu alebo kopírovanie. Skontrolujte, či
sa na displeji nezobrazuje správa, že zariadenie HP All-in-One je zaneprázdnené.
Ak je zariadenie zaneprázdnené, pred spustením testu počkajte do dokončenia
úlohy a pripravenia zariadenia.
Po vyriešení všetkých problémov spustite znova test faxu. Skontrolujte, či bol test
úspešný a či je zariadenie HP All-in-One pripravené na faxovanie. Ak test Test
hardvéru faxu naďalej zlyháva a problémy pri faxovaní pretrvávajú, požiadajte o
pomoc oddelenie technickej podpory spoločnosti HP. Prejdite na stránku
www.hp.com/support. Ak sa zobrazí výzva, vyberte príslušnú krajinu alebo oblasť a
kliknite na položku Contact HP(HP – Kontakt). Zobrazia sa kontaktné informácie
technickej podpory.
Príčina: Test "pripojenia faxu k aktívnej telefónnej prípojke" zlyhal.
Riešenie:
Čo urobiť
• Skontrolujte prepojenie medzi telefónnou zásuvkou a zariadením HP All-in-One
a spoľahlivosť telefónneho kábla.
• Používajte len telefónny kábel dodávaný so zariadením HP All-in-One. Ak
zariadenie HP All-in-One nepripojíte do telefónnej zásuvky pomocou dodávaného
telefónneho kábla, môže sa stať, že nebudete môcť úspešne odosielať a prijímať
faxy. Po pripojení telefónneho kábla dodávaného so zariadením HP All-in-One
znova spustite test faxu.
• Skontrolujte správne pripojenie zariadenia HP All-in-One k telefónnej zásuvke.
Jeden koniec telefónneho kábla dodávaného v balení spolu so zariadením
HP All-in-One pripojte do telefónnej zásuvky a druhý koniec pripojte do portu
Kapitola 12
228 Riešenie problémov