User Guide-Microsoft Windows

解決方案: 檢查輸入的資料夾和檔名是否正確。
檔案格式不支援
原因: HP All-in-One 軟體無法識別或支援您嘗試開啟或儲存的影像檔案格
式。如果其副檔名為可支援的檔案格式，此檔案可能已經損壞。
解決方案: 在另一個應用程式開啟檔案，將它儲存為 HP All-in-One 軟體可
識別的格式。
有關所支援檔案類型的詳細資訊，請參閱
HP All-in-One 支援的檔案類型。
無效的檔案名稱
原因: 您輸入的檔案名稱無效。
解決方案: 確定您在檔案名稱中沒有使用任何無效的符號。
HP All-in-One 支援的檔案類型
HP All-in-One 軟體可識別下列檔案格式：BMP、DCX、FPX、GIF、JPG、
PCD、PCX 和 TIF。
一般使用者訊息
以下是與一般使用者錯誤有關的訊息清單：
•
無法裁剪
•
撥號傳真忙線中
•
中斷連線
•
無掃描選項
•
不支援
•
接收端傳真機未應答
•
接收端傳真機不支援彩色
無法裁剪
原因: 電腦沒有足夠的記憶體。
解決方案: 關閉所有不需要的應用程式。(這包括在幕後執行的應用程式，例
如螢幕保護及病毒檢查程式)。(如果您關閉病毒檢查程式，請記得在完成後將
它重新啟動。)嘗試將電腦重新開機來清理記憶體。您可能需要購買更多記憶
體。請參閱電腦隨附的文件資料。
原因: 如要進行掃描，電腦硬碟上必須至少有 50 MB 的可用空間。
解決方案: 清空桌面的 [資源回收筒]。您可能還需要移除硬碟上的一些檔案。
第 12 章
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故障排除