User Guide-Microsoft Windows

如需更多傳真疑難排解的資訊，請參閱傳真疑難排解。
傳真傳送失敗
原因: 由於通訊錯誤、黑名單 (您的傳真號碼受到收件者的封鎖) 或卡紙而無
法完成傳真。
解決方案: 檢查 HP All-in-One 是否卡紙，然後再次嘗試傳送傳真。如果問
題仍存在，請聯絡傳真號碼所有人，以說明問題。
有關清除卡紙的詳細資訊，請參閱
清除卡紙。
如需更多傳真疑難排解的資訊，請參閱
傳真疑難排解。
韌體版本不相符
原因: HP All-in-One 韌體的修訂版本號碼與軟體不相符。
解決方案: 若要尋找支援及保固資訊，請至 HP 網站，網址為
www.hp.com/
support。如果出現提示，選擇您的國家/地區，然後按一下「聯絡 HP」以取
得技術支援的資訊。
機件錯誤
原因: HP All-in-One 卡紙。
解決方案: 清除卡紙。關閉 HP All-in-One 然後再開機。
如需清除卡紙的資訊，請參閱
清除卡紙。
注意 嘗試從 HP All-in-One 的前面清除卡紙可能會損壞印表機。請從後
匣門來清除卡紙。
原因: 列印滑動架被擋住或卡住。
解決方案: 關閉 HP All-in-One、移除任何擋住列印墨匣的物件 (包括任何包
裝的材料)，然後重新開啟 HP All-in-One。
記憶體已滿
原因: 接收傳真時，HP All-in-One 卡紙或紙張用完了。
解決方案: 如果 HP All-in-One 支援傳真，且您已啟用「備份傳真接收」，
則 HP All-in-One 會在接收時將傳真儲存在記憶體中。
清除卡紙或在進紙匣中放入紙張以後，您也許就可以重新列印記憶體中所有
的傳真。如果未啟用「備份傳真接收」，或是傳真因某些原因而未儲存在
記憶體中 (例如，HP All-in-One 記憶體不足)，您需要聯絡傳送方，請對方重
新傳送傳真。
第 12 章
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故障排除