User Guide-Microsoft Windows

解決方案:
•
開啟電腦。
• 檢查將 HP All-in-One 連接至電腦的纜線。
• 重新啟動電腦。如果這樣做也沒有用，請安裝或重新安裝 HP All-in-One
隨附的軟體。
裝置更新
裝置更新的功能就是將韌體更新傳至 HP All-in-One，以保持您的裝置在使用最
進階技術時執行順暢。您可以使用數種方法來更新裝置。每種方式都必須下載檔
案至您的電腦，以便啟動 「裝置更新精靈」。
使用下列其中一個方法擷取裝置更新。
• 使用 Web 瀏覽器，從
www.hp.com/support 下載 HP All-in-One 的更新軟
體。檔案是一個副檔名為 .exe 的自動解壓縮執行檔。連按兩下 .exe 檔後，
電腦上的 「裝置更新精靈」 就會開啟。
• 使用與 HP All-in-One 一起安裝之軟體隨附的 「軟體更新」 公用程式，自動
搜尋 HP 支援網站，以預先決定的間隔取得裝置更新。有關使用 「軟體更
新」 公用程式的詳細資訊，請參閱 「HP Photosmart 軟體說明」。
附註 在電腦上安裝 「軟體更新」 公用程式後，它會搜尋裝置更新。如果
安裝時沒有最新版本的 「軟體更新」 公用程式，電腦上會出現一個提示
您升級的對話方塊。請接受升級程式。
使用裝置更新
1.
請選擇下列一種方法：
• 按兩下從
www.hp.com/support 下載的更新.exe 檔。
•
當出現提示時，接受「軟體更新」工具程式找到的裝置更新。
電腦上會開啟 「裝置更新精靈」。
2. 在「歡迎」 畫面上，按一下「下一步」。
即出現 「選取裝置」 畫面。
3. 從清單中選取 HP All-in-One，然後按一下 「下一步」。
即出現「重要資訊」畫面。
4.
請確定電腦和裝置符合所列需求。
5.
如果符合需求，請按一下「更新」。
「更新裝置」 畫面隨即出現。HP All-in-One 控制台上的指示燈會開始閃爍。
載入更新程式並解壓縮至您的裝置時，顯示器的畫面會變成綠色。
6.
進行更新時，請勿中斷連線、關閉電源或在裝置上執行任何其他操作。
附註 如果中斷更新，或者出現表示更新失敗的錯誤訊息，請聯絡 HP 支
援以尋求協助。
在關閉並重新啟動 HP All-in-One 後，電腦上會出現更新完成畫面。
第 12 章
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故障排除