User Guide-Microsoft Windows

• 檢查並確定國家/地區設定值已設定為適合於您所在的國家/地區。如果未
設定國家/地區或設定不正確，測試就可能失敗，而且您在傳送和接收傳
真時可能會發生問題。
• 確定將 HP All-in-One 連接到類比電話線，否則將無法傳送或接收傳真。
若要檢查電話線是否是數位式線路，將電話線接到一般的類比電話上，然
後收聽電話音。如果沒有聽到一般的電話音，則電話線可能是數位電話使
用的線路。將 HP All-in-One 連接到類比電話線，然後嘗試傳送或接收傳
真。
解決所有找到的問題後，再次執行傳真測試，確定已通過測試並且
HP All-in-One 已經準備好進行傳真。如果 「撥號聲偵測測試」 仍然失敗，
請聯絡您的電話公司，並請他們檢查電話線。
我透過網際網路使用 IP 電話傳真時發生問題
原因: 當 HP All-in-One 以高速 (33600 bps) 傳送及接收傳真時，網際網路
傳真通訊協定 (FoIP) 服務可能無法正確運作。
解決方案: 如果使用網路傳真服務收發傳真時遇上問題，請使用較慢的傳真
速度。做法是將「傳真速度」 設定從「快速」 (預設值) 變更為「中
等」 或「緩慢」。
從控制台設定傳真速度
1. 按 設定。
2. 按 5，然後按 7。
即選擇「進階傳真設定」，然後選擇「傳真速度」。
3. 按
選擇下列其中一項設定，然後按 OK。
傳真速度設定 傳真速度
「快速」
v.34 (33600 baud)
「中等」
v.17 (14400 baud)
「緩慢」
v.29 (9600 baud)
原因: HP All-in-One 傳真設定不正確。
解決方案: 若要傳送及接收傳真，您只能將電話線連接至 HP All-in-One 上
標示為 1-LINE 的連接埠，而不是從 Ethernet 連接埠連接。意即您必須透過
轉換盒 (可以提供適用於傳真連線的一般類比電話插座) 或電話公司，才能連
線至網際網路。
原因: 您的電話公司不支援透過網際網路傳真。
解決方案: 請向電話公司查詢，確定其網際網路電話服務支援傳真功能。如
果他們不支援傳真，您將無法透過網際網路傳送及接收傳真。
傳真疑難排解
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