User Guide-Microsoft Windows

解決方案:
要執行的操作
• 確定將 HP All-in-One 連接到類比電話線，否則將無法傳送或接收傳真。
若要檢查電話線是否是數位式線路，將電話線接到一般的類比電話上，然
後收聽電話音。如果沒有聽到一般的電話音，則電話線可能是數位電話使
用的線路。將 HP All-in-One 連接到類比電話線，然後嘗試傳送或接收傳
真。
• 檢查牆上電話插座和 HP All-in-One 之間的連接，確定電話線已牢固連接。
• 確定已將 HP All-in-One 正確地連接至牆上電話插座。 使用 HP All-in-One
包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至
HP All-in-One 背面標示為 1-LINE 的連接埠。 如需詳細資訊，請參閱
設
定 HP All-in-One 傳真。
• 和 HP All-in-One 使用同一條電話線的其他設備，也可能造成測試失敗。
若要找出是否是其他設備發生問題，請拔下所有設備的電話線 (但
HP All-in-One 除外)，然後再執行一次測試。
•
如果在沒有其他設備的情況下 「傳真專線狀態測試」 成功，則表示設
備的一或多個部份引起問題；請嘗試一次連接一個設備，每次連接都
重新進行測試，直到找出有問題的設備為止。
•
如果在沒有其他設備的情況下 「傳真專線狀態測試」 失敗，請將
HP All-in-One 連接至工作中的電話線，然後繼續複查本節中的疑難排
解資訊。
• 如果使用電話分歧器，可能會造成傳真發生問題 (分歧器是插入牆上電話
插座的兩線接頭)。嘗試移除分歧器，並將 HP All-in-One 直接連接到牆上
的電話插座。
解決所有找到的問題後，再次執行傳真測試，確定已通過測試並且
HP All-in-One 已經準備好進行傳真。如果 「傳真專線狀態測試」 仍然失
敗，而且您遭遇傳真方面的問題，請聯絡您的電話公司，並請他們檢查電話
線。
原因: 撥號聲偵測測試失敗。
傳真疑難排解
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